お客様からよく受ける質問で
「来てからメニュー変えてもいいの〜〜」
「カットだけって言ってたんやけどカラーもできるパーマもできるヘッドスパもできるって無理やんねー」
「急に言っても無理やんねー、勝手なことばっかり言ってごめんね〜」(実際にあった話なんです
)
)答えは
○お店の予約が空いている時などは
「ありがとうございますさせて頂きます！」
○お店の予約が混んでいる時は
「間で少し待ち時間が出ますけどもそちらでもよろしければさせていただきたいんですけども、如何でしょうか？
本日の仕上がりの時間は何時ごろがご希望でしょうか？この後にご予定とか入れられていますか？」
または「申し訳ございません。本日はご予約がいっぱいでして難しいとは思うのですが他のお日にちにご予約を頂くことは可能でしょうか？」「こちらの都合で本当にすいません。」
お店としても僕としてもこの言葉は本当に申し訳なく思います( ; _ ; )
なんとかできないかなぁっと思いながら( ; _ ; )
Luceだけでなく他の美容室も答えは同じ感じだと思います
(想像ですが同じだと思います！)
(想像ですが同じだと思います！)美容室側にとってもメニュー増していただけるのは嬉しいことですし、お客様が言いやすい環境であるお店作りとお客様との関係性ができているのが美容室にとってより良いことだと思います
僕たちLuceもお客様との関係性がしっかり作れるように日々お客様とのコミニケーションを大切にしていきます
これからも美容室あるある的なことを書いていきます！あるあるの答え= お客様の安心につながると勝手に思ってますが、
お客様からが聞きたくても聞きにくいことを主に書いていきたいとおもいます‼️
まだまだねたはあるのでユックリ書いていきますね
ルーチェ 井上ひろひと でした