まだまだまだ

接客業に
観察力・洞察力は
必要だと思います。



お客様が今
どう感じているか
どう思っているか


それを口にせずに
察する力、大事です。



ちょっと心理学に似たところがあるのかな？




お客様だけじゃなく、
スタッフ間でも
言えることですね。




ちなみに・・・
旦那さんはものまねが得意です。


１日１回は必ずものまねをします。
あんまり言いたくないですが










上手です



ものまねも
その人の特徴や仕草を
よーく見ていないと似ませんよね。



私も、
もっとよく意識して
お客様の気持ちを
察せれるように
ならなくては。






ＫＹはダメダメ。





ご来店の際は
どうぞものまねリクエストを。笑