僕が学んだことの中でより定着を図りたい
またはこのタイミングで再度思い出したい内容を書いていく。
おそらく自営業の方の役に立つことと思う。
【ベネフィットと特徴】
ベネフィット:その商品やサービスが顧客にどういうメリットがあるのか伝えるもの
特徴:その商品やサービスをプロや業界内で端的に伝える物
例えば、カメラという商品を使ってベネフィットと特徴の違いを伝えると
【ベネフィット】
「100m遠くのお子さんの笑顔もしっかり捉えることができます」
【特徴】
「このカメラは1000万画素です」
もう一つ例を出すとこんな感じ。
【ベネフィット】
「このカメラは気軽にポケットに入れて持ち運びできます」
【特徴】
「このカメラは500gです」
顧客に対して特徴を伝えても響かない。
この使い分けをミスる人は意外に多い。
ベネフィットを相手の状況に合わせて伝え、ビジョンを描かせてあげること
そうして購買意欲を高める。
岩佐
オンラインお金塾 塾長、金融ライター
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