こんにちは。英語接客コンサルタントの馬上千恵です。
昨日は北海道の離島、奥尻島でおもてなし英会話セミナーを開催しました！
まだまだ外国からのお客様が少ない奥尻島ですが、だからこそ！秘密（？）のスポットや魅力があり、
これからが楽しみな島です。
ただ海（奥尻ブルー）を眺め、海の幸を楽しみ、のんびり日常から離れるだけでも癒される・・。
そんな場所です。
奥尻島の皆さま、ありがとうございました！
さて、今日のすぐに使えるおもてなしフレーズ！
「申し訳ありません。その商品は扱っておりません。」
在庫がないのではなく、そもそもその商品を取り扱っていないの時の表現です。
I'm sorry. We don’t the item.
または
I'm sorry. We don't carry the item.
です。
こんなとっさの一言は、さっといえると気持ちがいいですね♪
翻訳アプリはどんどん進化していますが、取り出して実際に使いだすまでの時間がストレス、
機械は人間味がなくて嫌、本当に伝わっていないのか分からない・・など、改善の余地はあるようです。
もちろん、アプリはダメ、というわけではなく、うまく使いこなして感じの良い接客を目指しましょう！
気持よく外国人のお客様をお迎えして、良い口コミ・リピーターを獲得したい皆様向け