旅行に行こうと
Agodaでホテルを予約🏨
キャッシュバックキャンペーンをしていたので、他のサイトより格安🎵
と思ったら、
メールが待っても待っても来ない
確認書も来ない
予約確認をしようとしても予約番号をメモしてない
アプリやサイトにも予約状況は出ない💦
これは困った😖💦
いろいろ考えたり、調べたりしても❌
しかも、口コミ最悪で、不安は募る一方
どうせキャンセル無料だし、もう１回予約してみるか
と予約に進むと
ん
じゃあ、予約できてるってことなのかな
もうモヤモヤが止まらない
とりあえず、サイトのチャットシステムで問い合わせ📱
が、「予約は確認できません」としかでません💦
しかも、何度も問い合わせたからか、「後程再度確認下さい」みたいなメッセージまで
次はカスタマーサービスにメール✉️
すると、返信は早いものの
う～ん💦
相変わらずモヤモヤは解決せず
予約ホテルに直接メール✉️
これも、返事待ち⏰
面倒なので、カスタマーサービスに電話しました📲
ここで、予約番号を入力して※をと指示があり、またまた躓きましたが、無視して適当な番号を２回くらい押したら無事？先に進めました💦
やっとスタッフの方と繋がって、
予約確認メールが来ない
予約番号不明
アプリなどにも予約が出ない
ゲストで予約したかも
ということを伝えると、
登録可能性のある
メールアドレス全て
予約ホテル名
予約日程
名前
こちらを伝えたところ、
瞬殺で解決
予約確認書を再送してもらったんですが、不安なので2つのメールアドレスに送ってもらったら
Hotmail◎
Gmail✕
どういうことなのか聞くと、海外のメールなので弾かれてしまう可能性があるとのことでした。
う～ん💦ちょっとモヤモヤ💦
まあ、それでも対応してくださった方は本当に親切で嫌な気持ち0、モヤモヤ0
予約確認書もゲットでき、無事解決できました👏
数時間後、ホテルからもメッセージで
「アゴダの予約は入ってきています」とのこと。
ダブルチェックもできて、やっとスッキリしました
⭐アゴダ予約の注意点⭐
①予約番号は必ず控える
②登録メールアドレスは
gmail以外
③問い合わせは電話が早い