勝間和代さんの「利益の方程式」を読みました
(・ω・)/
今回も勉強になりましたﾖ～
頭がいいって本当にウラヤマシイ・・・。
任天堂やsoftbankなどの大企業や、Wiiなどの国民的商品が例として取り上げられているので、
全ての情報がそのまま参考になる！ということではないんですが、
そもそもの「考え方」が勉強になりました
特にう～ん、と思ったのが、「顧客原価を下げる。」のところで、
「顧客の付加価値とは関係ないところから生じているコスト」の話です。
例えば、携帯電話で使っていない機能ってありますよね？
その使っていない機能のために、携帯が重かったり、本体価格が高かったりしたらヤですよね
その使っていない機能はほんの１部のマニア
の方向けの機能で、殆どの人に必要無いとしたら・・・。
あぁぁ、耳が痛い・・・Y(＞_＜、)Y
ｼﾞｺﾏﾝはいけない・・・。
お客様が価値を感じて下さっているところに、正しく投資をして、
価値を感じて頂けないところは潔く削って、価格を安くする
それがお客様の満足につながるんですね
