Lotus positionのブログをお読みいただき、
ありがとうございます！
Lotus positionは、
★恵比寿駅と代官山駅より徒歩8分
★完全プライベートレッスン
★頑張らないピラティス
★お客様の9割が40代50代の女性
★運動苦手、運動嫌いのお客様も多数
他では無理だったけど、
ここのピラティスなら大丈夫(^^)
そんなご感想も多いレッスンです。
▼はじめましての方はコチラをお読み下さい▼
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戦略が立てられなかった理由は「能力」ではなく「視点」だった
今日はちょっと、
雑談風な投稿になります。
何回か登場している、
マーケッターの柳田庸子さんのYou tube
じわじわとマーケティングってものを
理解し始めている、今日この頃です。
ようこさんの雑談チャンネルは、
動画を観て、
現実の中で体験をして、
あ、あれって、こういうことかーと理解して、
また動画を観ると、もっとわかる。
そんな感じで使うとめちゃ効果的です。
そんな感じで、
マーケティング的な戦略とかなんとかを、
自分でも応用できるかなと思い始めたとこに、
本屋さんで、とある本を発見しました。
戦略を立てるなんて、
私には到底出来ないことだ、、とか思いつつ、
パラパラとめくっていると、
「達成すべき目的はなにか」
この一文が目に付きました。
私にとっての目的は、
お客様が自分の人生を心地よく生きるために、
身体を整えるお手伝いをすること。ですが、
多分、ここでいう目的って、
これじゃないような気もしています。
まあ、まだ読んでないのですが(笑)
理念とか目標とか、
そういったものを言葉にするのが苦手で、
感覚的に、自分がやるべきこととして、
ピラティスというものに辿り着いたと思っています。
身体って面白い、から始まって、
医者や看護婦は、血を見るのが無理だし、
鍼灸師は、練習で鍼を打たれるのとか無理だし、
トレーナーは、一番最初に出会った方に、
ぺしゃんこにされてしまい、怖くなり、
その後は、メンターと呼べる方々に出会うことができて、
最終的に辿り着いたのがピラティスでした。
ここに辿り着く間に、
プロテニスプレイヤーのトレーナーや、
アメフトのトレーナーもこなすアロマセラピストや、
ピラティスを教えてくれたベテランのインストラクターや、
多くの方に出会ってきたのですが、
そういえば、
経営上の戦略というのは、
聞いたことが無かった(笑)
なんか、口コミで商売していたように見えました。
若かった私は、腕を磨けば、お客様は来るんだろうって思っていました。
きっと、私なんぞが見えなかった、経営戦略があったのかなと思います。
私は、集客とか売り上げに対する、
効果的な戦略を立てられない人って感じなんですが、
なんで、そうなるのかなーと考えた時に、
私が、これが原因かな？を思ったのが、
自分の目でしか、物事を見れていなかった。
ということでした。
お客様の目線が理解できていなかったんじゃないかなと思います。
共感マーケティングなんて言葉もありますが、
この「共感」は、
お客様が商品やサービスにたいして、
ファンになって下さり、
商品やサービスを利用して頂くって感じかと思いますが、
この共感を得るためには、
お客様が何に共感するのかを理解することが必要になります。
そのためには、
お客様の目線で、商品を見ることができないと、
お客様の共感を理解するのは、難しいんじゃないかなと思いました。
私には、多分、
この目線が「無かった」のではなく、
自分の目線を、お客様の目線と「勘違い」していたのだと思います。
お客様の立場から、見てたつもり症候群。
この状態だと、
いくらターゲットを絞っても、
いくらターゲットの情報を得ても、
結局、自分の目線で見てるから、
こんなに良いコンテンツなのに、
なんで集客が出来ないんだ？？？って
なるに決まってるだろう～。って、
ガーンってなりました。
多分、Lotus positionに来ていただけているお客様は、
たまたま私の目線と、同じような目線の持ち主なんだと思います。
大変、大変、ありがたいことですよ、ほんとに奇跡。
実際に、レッスンを受けて頂ければ、
もちろん効果を感じて頂けると思いますが、
効果があることは、当たり前というか、大前提だと思うので、
やはり、本当の共感ってのが大事になるかなと思います。
じゃあ、どうすればいいんだよ。ってなりますが、
そこは、これから勉強と経験を積み重ねていくしかないですよね。
自分が大きな勘違いをしていた、ということに、
気が付けたことが重要だと思います。
まあ、でも、
そんな勘違いをしていたら、
戦略なんて立てられませんよね(;^_^A
まさにですね、
先ほどの書籍の、
「視点と考え方」というのが、
大事になってくるわけですね。
なーんてことを、
こんなとこに書いていーのか？とも思いますが、
マーケティングというものを少し理解して思ったのは、
マーケットを、自分以外の人にあてはめたら、
人間関係も良くなるんじゃないかってこと。
相手の気持ちになったつもり症候群。とか、
全体を見ていたつもりが、世界はもっと広かった。とか、
そういったことを改善するのに、
マーケティングの考え方が役立つと思ったんですよね。
なので、
私の恥をさらしつつ(笑)
ようこさんのYou tubeを、
ここにお勧めいたします。
ぜひご覧になってみて下さいね☆
そして私は、
この知識を自分に活かして、
お客様のニーズに応える
インストラクターになっていきたいと思います。
ここまで書いて思ったのは、
私の目的は、
ピラティスを仕事として、
ずーっと続けていくことなのかもしれません。
何故かってなったら、
やっぱり楽しいからなんだと思います。
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