2024年2月23日に発行されたISOマネジメントシステム規格の追補では、「気候変動」について、「気候変動に関するISOロンドン宣言」を支持し、以下の内容が《追加》されました。
（以下、規格の引用。注：「XXXX」は、ISO9001、14001など）
4 組織の状況
4.1 組織及びその状況の理解
組織は，組織の目的に関連し，かつ，そのXXXXマネジメントシステムの意図した結果を達成する組織の能力に影響を与える，外部及び内部の課題を決定しなければならない。
《追加》 組織は，気候変動が関連する課題かどうかを決定しなければならない。
4.2 利害関係者のニーズ及び期待の理解
組織は，次の事項を決定しなければならない。
－XXXXマネジメントシステムに関連する利害関係者
－それらの利害関係者の，関連する要求事項
－それらの要求事項のうち，XXXXマネジメントシステムを通して取り組むもの
《追加》 注記：関連する利害関係者は，気候変動に関する要求事項をもつ可能性がある。
（引用、ここまで）
今回は、「組織は，気候変動が関連する課題かどうかを決定しなければならない。」について、「金属加工製品の修理業の場合」の「気候変動が関連する課題」の事例と「関連する利害関係者は，気候変動に関する要求事項をもつ可能性がある。」の事例を解説します。
《気候変動が関連する課題の特定》
金属加工製品の修理業は、機械部品、治具、金型、配管部品、構造金物、産業設備部材などを対象に、溶接、切削、研磨、肉盛り、表面処理、組立、検査を行う業態である。
新品製造と異なり、損傷状態、使用履歴、納期緊急性が案件ごとに異なるため、気候変動による操業条件や顧客要求の変化を4.1の「関連する課題」として捉える必要がある。
1）ISO9001（品質マネジメントシステム）の場合
ISO9001の場合、気候変動は品質と納期に直接影響する。
豪雨、台風、猛暑によって顧客設備の故障や腐食、摩耗、浸水被害が増えると、緊急修理需要が集中し、短納期対応の圧力が高まる。
その結果、受入確認、損傷診断、修理方法の妥当性確認、溶接後検査、寸法確認、記録管理が不十分になるリスクがある。
また、高温多湿は材料や治具の保管状態、測定機器の精度、塗装や接着、表面処理の仕上がりに影響し、修理品質のばらつきを招く。
災害により部材や外注工程の調達が遅れれば、代替材料や代替工法を使う場面が増え、変更管理と顧客承認が重要になる。
2）ISO14001（環境マネジメントシステム）の場合
ISO14001の場合、気候変動は環境側面と緊急事態に関係する。
修理業では、溶接や加熱、コンプレッサー、工作機械の電力使用、切削油、洗浄剤、塗料、研磨粉じん、金属くず、廃油が主要な環境側面となる。
気候変動対策として、省エネ、廃材の分別回収、再資源化、低VOC塗料や洗浄剤の使用が課題となる。
さらに、豪雨や浸水時には、油類、薬剤、金属粉、廃棄物が流出するおそれがあるため、保管場所、排水、堰、緊急時対応を見直す必要がある。
修理による延命は資源使用削減という機会でもあり、環境価値として整理できる。
3）ISO45001（労働安全衛生マネジメントシステム）の場合
ISO45001の場合、猛暑下の溶接、切断、研磨、重量物取扱いは熱中症、火傷、転倒、挟まれ、感電リスクを高める。
災害後の復旧修理では、顧客先での屋外作業、停電、濡れた床面、不安定な設備、長時間労働が重なり、通常時より危険が増える。
暑熱指標管理、休憩、水分塩分補給、作業中止基準、顧客先作業前の危険予知、復旧作業の人員計画が必要である。
【結論】
金属加工製品の修理業では、気候変動が緊急修理需要、品質管理、環境事故、暑熱災害に影響するため、ISO9001、ISO14001、ISO45001の共通課題として特定し、診断、変更管理、BCP、省エネ、緊急時対応、安全管理を統合して運用すべきである。
以下は、「利害関係者の気候変動要求事項」について、「金属加工製品の修理業」におけるISO9001／ISO14001／ISO45001の事例です。
《利害関係者の気候変動要求事項》
金属加工製品の修理業では、顧客設備の停止を早く復旧させることが重要であり、利害関係者の要求は、品質、納期、環境配慮、安全確保として具体化しやすい。
気候変動が進むと、災害復旧、腐食対策、省資源、作業者保護への要求が強まり、4.2で把握すべき事項が広がる。
1）ISO9001（品質マネジメントシステム）の場合
ISO9001の場合、主な利害関係者は、製造業の設備管理部門、建設業者、プラント事業者、機械メーカー、保守会社、最終使用者である。
これらの顧客は、豪雨、浸水、猛暑、塩害などで損傷した部品や設備を短期間で復旧することを求める。
しかし、早さだけでなく、修理方法の妥当性、材料証明、溶接条件、寸法精度、強度、耐食性、再発防止策の説明も要求し得る。
特に災害後の修理では、代替材料や応急修理を行う場合があり、顧客はリスク説明、承認、記録、トレーサビリティを求める可能性が高い。
つまり、気候変動による災害対応力は、品質要求事項の一部となる。
2）ISO14001（環境マネジメントシステム）の場合
ISO14001の場合、利害関係者は、顧客、規制当局、自治体、地域社会、廃棄物処理業者、金融機関である。
顧客は、修理による製品寿命延長、廃棄物削減、再使用、再資源化を環境価値として期待し得る。
一方で、行政や地域社会は、切削油、廃油、洗浄剤、塗料、金属粉じん、廃棄物の適正管理、豪雨時の流出防止、排水管理、騒音や臭気への対応を求める。脱炭素を重視する顧客からは、省エネ型設備の使用、工程の電力使用量の把握、廃材リサイクル率の提示を求められる場合もある。
したがって、環境側面だけでなく、利害関係者の情報要求を整理することが重要である。
3）ISO45001（労働安全衛生マネジメントシステム）の場合
ISO45001の場合、利害関係者は、従業員、協力会社、顧客先の安全管理者、労働行政、労働組合である。
猛暑下や災害復旧時には、熱中症対策、作業中止基準、感電防止、墜落転落防止、重量物作業の安全、長時間労働防止が強く求められる。
顧客先作業では、顧客の安全ルールと自社のリスクアセスメントを整合させる必要がある。
特に浸水後の設備修理では、通電確認、足場、油漏れ、有害物、酸欠などの確認が要求事項となり得る。
【結論】
金属加工製品の修理業では、顧客、行政、地域、従業員が気候変動を背景に、迅速で確実な復旧、環境流出防止、省資源、暑熱災害対策を要求し得るため、要求事項を体系化し、受注、診断、修理、検査、廃棄物管理、教育訓練に落とし込み、三つの規格を横断して統合運用することが重要である。
（※ 自分を変える“気づき”ロジカル・シンキングのススメ メルマガ1018号より）
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