2024年2月23日に発行されたISOマネジメントシステム規格の追補では、「気候変動」について、「気候変動に関するISOロンドン宣言」を支持し、以下の内容が《追加》されました。
（以下、規格の引用。注：「XXXX」は、ISO9001、14001など）
4 組織の状況
4.1 組織及びその状況の理解
組織は，組織の目的に関連し，かつ，そのXXXXマネジメントシステムの意図した結果を達成する組織の能力に影響を与える，外部及び内部の課題を決定しなければならない。
《追加》 組織は，気候変動が関連する課題かどうかを決定しなければならない。
4.2 利害関係者のニーズ及び期待の理解
組織は，次の事項を決定しなければならない。
－XXXXマネジメントシステムに関連する利害関係者
－それらの利害関係者の，関連する要求事項
－それらの要求事項のうち，XXXXマネジメントシステムを通して取り組むもの
《追加》 注記：関連する利害関係者は，気候変動に関する要求事項をもつ可能性がある。
（引用、ここまで）
今回は、「組織は，気候変動が関連する課題かどうかを決定しなければならない。」について、「ほうき及びブラシの製造業の場合」の「気候変動が関連する課題」の事例と「関連する利害関係者は，気候変動に関する要求事項をもつ可能性がある。」の事例を解説します。
《気候変動が関連する課題の特定》
ほうき及びブラシの製造業は、天然繊維、木材、竹、樹脂、金属線、接着剤、包装材などを扱う。
製品単価は比較的低い場合もあるが、家庭用、業務用、食品工場用、医療施設用、清掃事業用など用途は広く、品質の安定、供給継続、衛生性、安全性が問われる。
気候変動は、原材料、製造工程、製品性能、作業環境に影響するため、4.1で「関連する課題」として検討すべきである。
1）ISO9001（品質マネジメントシステム）の場合
ISO9001の場合、気候変動は品質安定に関係する。天然繊維や木柄、竹材は高温多湿や乾燥の影響を受けやすく、反り、割れ、カビ、毛抜け、毛先の変形、接着不良が発生し得る。
樹脂ブラシでも猛暑による変形、紫外線劣化、低温時の脆化などが問題となる。
豪雨や台風で原材料の収穫、加工、輸送が乱れれば、納期遅延や代替材料の使用が増え、硬さ、弾力、耐久性、清掃性能にばらつきが生じる。
したがって、材料受入検査、保管温湿度管理、代替材料の評価、変更管理、供給者管理を品質課題として扱う必要がある。
2）ISO14001（環境マネジメントシステム）の場合
ISO14001の場合、気候変動は環境側面と資源調達に関係する。
天然素材を使う場合、産地の干ばつ、豪雨、病害によって調達が不安定化し、持続可能な調達の重要性が高まる。
樹脂製品では石油由来材料の使用、成形時の電力、廃プラスチック、包装材が温室効果ガスや資源循環の課題となる。
木材や竹材では、合法性、再生可能性、廃材利用が重要である。また、豪雨浸水時には接着剤、油類、廃材、樹脂ペレットの流出が環境事故につながるため、保管、排水、緊急時対応の見直しが必要となる。
3）ISO45001（労働安全衛生マネジメントシステム）の場合
ISO45001の場合、気候変動は職場の健康と安全に影響する。猛暑下での成形、植毛、切断、梱包、倉庫作業では熱中症や注意力低下が起こりやすい。
粉じん、接着剤、溶剤を扱う工程では、換気と空調の両立も課題となる。
台風や豪雨は通勤災害、停電時の設備停止、復旧作業時の事故、過重労働を招く。
暑熱指標の測定、休憩、水分塩分補給、作業中止基準、復旧手順の安全化が必要である。
【結論】
ほうき及びブラシ製造業では、気候変動が材料品質、供給継続、資源循環、環境事故、暑熱災害に影響するため、ISO9001、ISO14001、ISO45001の共通課題として特定し、材料管理、変更管理、持続可能調達、省エネ、暑熱対策を統合して運用すべきである。
以下は、「利害関係者の気候変動要求事項」について、「ほうき及びブラシの製造業」におけるISO9001／ISO14001／ISO45001の事例です。
《利害関係者の気候変動要求事項》
ほうき及びブラシ製造業では、利害関係者の要求は、品質、衛生、環境配慮、供給安定、労働安全として現れやすい。
特に清掃用品は家庭だけでなく、食品工場、病院、学校、ホテル、商業施設、自治体清掃などで使われるため、気候変動による要求の変化を4.2で把握する必要がある。
1）ISO9001（品質マネジメントシステム）の場合
ISO9001の場合、利害関係者は、小売業者、清掃事業者、食品工場、医療福祉施設、自治体、一般消費者、販売代理店である。
これらの顧客は、気候変動を背景に、高温多湿でもカビや臭気が出にくいこと、毛抜けや変形が少ないこと、長期使用に耐えることを要求し得る。
食品工場や医療施設では、洗浄性、乾燥性、異物混入防止、色分け管理、衛生性が重視され、材料変更時には安全性や使用適合性の証明を求められる可能性がある。
豪雨や災害時にも清掃用品の需要は高まるため、納期遵守、在庫確保、代替供給体制も品質要求の一部となる。
2）ISO14001（環境マネジメントシステム）の場合
ISO14001の場合、利害関係者は、規制当局、自治体、地域社会、取引先、環境配慮型調達を行う顧客、金融機関である。要求事項として、再生樹脂の使用、天然素材の持続可能な調達、包装材削減、製品の長寿命化、廃棄時の分別容易性、温室効果ガス削減、省エネが挙げられる。
大手小売や自治体調達では、環境配慮型製品であること、材料情報が明確であること、過剰包装を避けることが取引条件となる場合がある。
地域社会からは、粉じん、騒音、臭気、排水、豪雨時の材料流出防止などを求められ得る。
3）ISO45001（労働安全衛生マネジメントシステム）の場合
ISO45001の場合、利害関係者は、従業員、協力会社、労働組合、労働行政である。
猛暑下での熱中症対策、冷房や換気の確保、粉じんや接着剤への曝露低減、台風接近時の出勤判断、避難と安否確認、停電時の設備再起動手順、復旧作業時の過重労働防止が要求事項となり得る。
協力会社や内職的作業を含む場合には、同じ安全基準を適用することも重要である。
【結論】
ほうき及びブラシ製造業では、顧客、自治体、地域、従業員が気候変動を背景に耐湿品質、衛生性、供給継続、環境配慮、暑熱対策を要求し得るため、要求事項を体系化し、設計、購買、製造、物流、教育訓練に落とし込み、三つの規格を横断して統合運用することが重要である。
（※ 自分を変える“気づき”ロジカル・シンキングのススメ メルマガ1017号より）
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