2024年2月23日に発行されたISOマネジメントシステム規格の追補では、「気候変動」について、「気候変動に関するISOロンドン宣言」を支持し、以下の内容が《追加》されました。
（以下、規格の引用。注：「XXXX」は、ISO9001、14001など）
4 組織の状況
4.1 組織及びその状況の理解
組織は，組織の目的に関連し，かつ，そのXXXXマネジメントシステムの意図した結果を達成する組織の能力に影響を与える，外部及び内部の課題を決定しなければならない。
《追加》 組織は，気候変動が関連する課題かどうかを決定しなければならない。
4.2 利害関係者のニーズ及び期待の理解
組織は，次の事項を決定しなければならない。
－XXXXマネジメントシステムに関連する利害関係者
－それらの利害関係者の，関連する要求事項
－それらの要求事項のうち，XXXXマネジメントシステムを通して取り組むもの
《追加》 注記：関連する利害関係者は，気候変動に関する要求事項をもつ可能性がある。
（引用、ここまで）
今回は、「組織は，気候変動が関連する課題かどうかを決定しなければならない。」について、「生命保険業の場合」の「気候変動が関連する課題」の事例と「関連する利害関係者は，気候変動に関する要求事項をもつ可能性がある。」の事例を解説します。
《生命保険業における気候変動の関連課題》
生命保険業は直接的には製造業や物流業ほど環境に依存しないように思われがちですが、気候変動が引き起こす社会的、経済的影響は業界に大きなリスクと機会をもたらします。
以下はISO9001、ISO14001、ISO45001の視点から見た、生命保険業における気候変動の関連課題です。
1）ISO9001（品質マネジメントシステム）の視点:
生命保険業は顧客のリスクを評価し、適切な保険商品を提供する業務を行います。
気候変動による自然災害の増加は、保険金の支払いリスクを高めるため、リスク管理と商品設計の見直しが必要です。
これには、洪水や台風などの気候関連リスクを織り込んだ新しい保険商品の開発や、既存商品の条件変更が含まれます。
2）ISO14001（環境マネジメントシステム）の視点:
生命保険会社もオフィス運営やデータセンターなどでのエネルギー消費があります。
ここでの主な課題は、運用の環境負荷を低減することです。
具体的な対策としては、エネルギー効率の良い機器への投資、リモートワークの推進、ペーパーレス化の推進などが挙げられます。
3）ISO45001（労働安全衛生マネジメントシステム）の視点:
気候変動が進行する中で、職場環境における従業員の健康と安全が重視されます。
特に、オフィスが自然災害のリスクにさらされる地域に位置する場合、職場の安全対策として緊急時の避難訓練の徹底、非常用品の備蓄などが求められます。
《生命保険業の利害関係者と気候変動》
生命保険業の利害関係者には、顧客（保険契約者）、株主、従業員、政府・規制機関などが含まれます。
これらの利害関係者が気候変動に関連する課題にどう関与しているかを考察します。
1）ISO9001の視点:
・顧客（保険契約者）:
顧客は、気候変動によるリスク（例えば、洪水による住宅の損害）に対する保護を求めています。
生命保険会社は、これらのニーズに応えるために、リスクに基づいた保険商品を提供する必要があります。
2）ISO14001の視点:
・政府・規制機関:
政府は気候変動対策の一環として、企業に対する環境規制を強化しています。
生命保険会社はこれに対応し、企業の環境パフォーマンスを向上させるために努力する必要があります。
3）ISO45001の視点:
・従業員:
従業員は職場での健康と安全を保障されるべきです。気候変動に関連する高温や自然災害のリスクに対して、適切な職場環境を整備することが求められます。
これらの分析を通じて、生命保険業界は気候変動という大きな課題に対して、多角的なアプローチを取る必要があります。
（※ 自分を変える“気づき”ロジカル・シンキングのススメ メルマガ955号より）
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