2024年2月23日に発行されたISOマネジメントシステム規格の追補では、「気候変動」について、「気候変動に関するISOロンドン宣言」を支持し、以下の内容が《追加》されました。
（以下、規格の引用。注：「XXXX」は、ISO9001、14001など）
4 組織の状況
4.1 組織及びその状況の理解
組織は，組織の目的に関連し，かつ，そのXXXXマネジメントシステムの意図した結果を達成する組織の能力に影響を与える，外部及び内部の課題を決定しなければならない。
《追加》 組織は，気候変動が関連する課題かどうかを決定しなければならない。
4.2 利害関係者のニーズ及び期待の理解
組織は，次の事項を決定しなければならない。
－XXXXマネジメントシステムに関連する利害関係者
－それらの利害関係者の，関連する要求事項
－それらの要求事項のうち，XXXXマネジメントシステムを通して取り組むもの
《追加》 注記：関連する利害関係者は，気候変動に関する要求事項をもつ可能性がある。
（引用、ここまで）
今回は、「組織は，気候変動が関連する課題かどうかを決定しなければならない。」について、「自動車ディーラーの場合」の「気候変動が関連する課題」の事例と「関連する利害関係者は，気候変動に関する要求事項をもつ可能性がある。」の事例を解説します。
《自動車ディーラーにおける気候変動が関連する課題》
1）ISO 9001（品質マネジメントシステム）
・施設の耐候性:
気候変動による異常気象が頻発する中、自動車ディーラーのショールームや保管施設は強化された耐候性を必要とします。
これは、施設の損傷を最小限に抑え、サービスの中断を防ぐために重要です。
・顧客への適応型サービス提供:
自動車購入者の環境意識が高まる中、ディーラーはエコフレンドリーな車種や低燃費車、電気自動車（EV）の提供を強化する必要があります。
2）ISO 14001（環境マネジメントシステム）
・持続可能な運営実践:
自動車ディーラーはエネルギー消費の削減、再生可能エネルギーの利用拡大、廃棄物の最小化とリサイクルの促進など、環境負荷の低減に取り組む必要があります。
・製品ライフサイクルの管理:
販売される車両の環境影響を考慮し、車両の全ライフサイクルにわたる環境パフォーマンスを向上させるための措置が必要です。
3）ISO 45001（労働安全衛生マネジメントシステム）
・労働条件の安全性:
気候変動による極端な気象条件は、屋外での車両展示や整備作業に従事する従業員の健康リスクを増大させます。
適切な健康管理と安全対策が求められます。
・緊急対応計画:
自然災害のリスク増加に伴い、事業継続計画（BCP）と従業員の安全確保のための緊急対応計画の整備が重要です。
《自動車ディーラーにおける気候変動における利害関係者の要求事項》
1）ISO 9001（品質マネジメントシステム）
・顧客:
環境に対する意識が高い顧客は、サステナブルな自動車の選択肢を求めています。
このため、ディーラーは環境に優しい車種の提供を強化する必要があります。
・サプライヤー:
サプライチェーンを通じて、環境に配慮した材料の使用や持続可能な製造プロセスの採用が求められます。
2）ISO 14001（環境マネジメントシステム）
・地域社会:
地域社会は、ディーラーが地域の環境保護に貢献する活動を実施することを期待しています。
これには、地域のクリーンアップ活動や環境教育プログラムの支援が含まれます。
・規制機関:
環境規制を遵守することは、ディーラーにとって必須であり、規制機関はこれを厳しく監視します。
3）ISO 45001（労働安全衛生マネジメントシステム）
・従業員:
従業員は、気候変動によるリスク（熱中症、冷え症など）から保護するための適切な労働環境を求めています。
・保険会社:
事故や災害のリスクが高まる中、保険会社はリスク管理の徹底を求め、これが安全管理プロセスの改善に直接影響を与えます。
これらの要求事項に対応することで、自動車ディーラーは持続可能な運営を実現し、業界全体の信頼と競争力を高めることができます。
（※ 自分を変える“気づき”ロジカル・シンキングのススメ メルマガ915号より）
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