2024年2月23日に発行されたISOマネジメントシステム規格の追補では、「気候変動」について、「気候変動に関するISOロンドン宣言」を支持し、以下の内容が《追加》されました。
（以下、規格の引用。注：「XXXX」は、ISO9001、14001など）
4 組織の状況
4.1 組織及びその状況の理解
組織は，組織の目的に関連し，かつ，そのXXXXマネジメントシステムの意図した結果を達成する組織の能力に影響を与える，外部及び内部の課題を決定しなければならない。
《追加》 組織は，気候変動が関連する課題かどうかを決定しなければならない。
4.2 利害関係者のニーズ及び期待の理解
組織は，次の事項を決定しなければならない。
－XXXXマネジメントシステムに関連する利害関係者
－それらの利害関係者の，関連する要求事項
－それらの要求事項のうち，XXXXマネジメントシステムを通して取り組むもの
《追加》 注記：関連する利害関係者は，気候変動に関する要求事項をもつ可能性がある。
（引用、ここまで）
今回は、「組織は，気候変動が関連する課題かどうかを決定しなければならない。」について、「物品賃貸業の場合」の「気候変動が関連する課題」の事例と「関連する利害関係者は，気候変動に関する要求事項をもつ可能性がある。」の事例を解説します。
《物品賃貸業における気候変動が関連する課題》
1）ISO 9001（品質マネジメントシステム）
「資産の保全と管理」
気候変動による極端な気象条件は、賃貸される物品の保全に影響を及ぼします。防水性や耐候性の高い保管施設の整備が必要で、これはサービス品質の維持に直結します。
「顧客満足度の保持」
気候変動による影響で顧客のニーズが変化する可能性があり、例えば暖房器具や冷房器具の需要が増加する可能性があります。これに応じた在庫管理と迅速な対応が品質保証に必要です。
2）ISO 14001（環境マネジメントシステム）
「持続可能なリソース管理」
賃貸業では使用される物品のライフサイクル管理が重要です。気候変動への対応として、環境負荷の低い製品の選定や再生可能資源の利用が求められます。
「エネルギー効率の改善」
賃貸される機器のエネルギー効率が重要となります。特に建設機械や家電製品において、エネルギー消費効率の高いモデルへの更新が環境保護とコスト削減の両方に寄与します。
3）ISO 45001（労働安全衛生マネジメントシステム）
「労働環境の安全保障」
気候変動による高温や異常気象が作業環境に影響を及ぼす可能性があるため、熱中症対策や適切な保護具の提供が必要です。
「災害時の緊急対応計画」
自然災害の増加に伴い、事業継続計画と従業員の安全対策を強化する必要があります。これには、避難訓練や緊急連絡体制の整備が含まれます。
《物品賃貸業における気候変動における利害関係者の要求事項》
1）ISO 9001（品質マネジメントシステム）
「顧客」
顧客は賃貸業からの迅速で信頼性の高いサービスを期待しており、特に気候変動が引き起こす問題（例えば、雪害や洪水後の復旧作業）に対応する機材の提供を求めます。
「ビジネスパートナー」
供給業者やサービス提供者からの、気候変動に適応した高品質の製品の提供が求められます。
2）ISO 14001（環境マネジメントシステム）
「地域コミュニティ」
地域社会は、事業活動が地域の環境に及ぼす影響を最小限に抑えることを求めています。これには、廃棄物の適切な管理やエネルギー使用の効率化が含まれます。
「規制機関」
政府や地方自治体は、気候変動に対応するための規制を設け、それに従うことを求めています。これには、排出ガス規制や廃棄物処理規定が含まれることがあります。
3）ISO 45001（労働安全衛生マネジメントシステム）
「従業員」
従業員は安全で健康的な作業環境を求めており、特に気候変動による極端な天候条件下での安全対策を重視します。
「労働組合」
労働組合は、気候変動に関連するリスク管理として、適切な安全対策と健康支援を求めています。これには、熱中症防止策や災害時の安全プロトコルの確立が含まれます。
これらの利害関係者からの要求事項に適切に対応することが、物品賃貸業における各ISO規格に基づくマネジメントシステムの効果を最大化し、業界全体の持続可能性と効率を向上させることができます。
以上が、2024年2月23日付の「ISOマネジメントシステム追補」に関する「気候変動に関する課題」と「気候変動に関する利害関係者の要求事項」についての「物品賃貸業」の事例です。
ISOマネジメントシステム審査やコンサルティング、自社のマネジメントシステムへの導入の参考になれば幸いです。
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