2024年2月23日に発行されたISOマネジメントシステム規格の追補では、「気候変動」について、「気候変動に関するISOロンドン宣言」を支持し、以下の内容が《追加》されました。
（以下、規格の引用。注：「XXXX」は、ISO9001、14001など）
4 組織の状況
4.1 組織及びその状況の理解
組織は，組織の目的に関連し，かつ，そのXXXXマネジメントシステムの意図した結果を達成する組織の能力に影響を与える，外部及び内部の課題を決定しなければならない。
《追加》 組織は，気候変動が関連する課題かどうかを決定しなければならない。
4.2 利害関係者のニーズ及び期待の理解
組織は，次の事項を決定しなければならない。
－XXXXマネジメントシステムに関連する利害関係者
－それらの利害関係者の，関連する要求事項
－それらの要求事項のうち，XXXXマネジメントシステムを通して取り組むもの
《追加》 注記：関連する利害関係者は，気候変動に関する要求事項をもつ可能性がある。
（引用、ここまで）
今回は、「組織は，気候変動が関連する課題かどうかを決定しなければならない。」について、「テレビ・ラジオ放送事業者の場合」の「気候変動が関連する課題」の事例と「関連する利害関係者は，気候変動に関する要求事項をもつ可能性がある。」の事例を解説します。
《テレビ・ラジオ放送事業者における気候変動が関連する課題》
1）ISO 9001（品質マネジメントシステム）
「放送設備の信頼性」
気候変動による極端な気象条件は放送設備に影響を与える可能性があります。信号送信タワーや衛星設備が損傷することで、放送の品質と信頼性が低下する可能性があります。これに対処するため、気候に強い設備の保守やアップグレードが求められます。
「緊急放送の準備性」
気候変動による自然災害の増加は、緊急放送の重要性を高めます。迅速かつ正確な情報を提供するための体制強化が品質管理の一環として重要です。
2）ISO 14001（環境マネジメントシステム）
「エネルギー管理」
放送施設は大量のエネルギーを消費します。気候変動対策として、再生可能エネルギーの導入やエネルギー効率の向上が環境負荷の削減に寄与します。
「放送機材の廃棄物管理」
放送機材のアップグレードに伴う廃棄物の適切な処理が環境保護に必要です。リサイクルや適切な廃棄が環境マネジメントの一環として求められます。
3）ISO 45001（労働安全衛生マネジメントシステム）
「屋外での作業安全」
報道などで屋外に出るスタッフは、極端な天候下での作業が多いです。熱中症対策や冷却装備の提供が労働安全衛生の向上に寄与します。
「災害時の従業員安全」
自然災害が多発する中での放送業務はリスクが伴います。従業員の安全確保のための緊急対応プランの策定が必要です。
《テレビ・ラジオ放送事業者における気候変動における利害関係者の要求事項》
1）ISO 9001（品質マネジメントシステム）
「視聴者」
視聴者は、気候変動に関連する緊急情報を迅速かつ正確に受け取ることを期待しています。放送事業者はこの要求に応えるために、信頼性の高い情報提供システムを維持する必要があります。
「広告主」
広告主は、放送事業者が安定して広告を放送できることを期待します。気候変動による放送中断は、広告効果に影響を与える可能性があります。
2）ISO 14001（環境マネジメントシステム）
「地域コミュニティ」
地域コミュニティは、放送事業者が環境に配慮した運営を行うことを期待しています。これにはエネルギー使用の削減や廃棄物の適切な管理が含まれます。
「規制機関」
政府や地方自治体は、環境保護の観点から放送事業者に対して、エネルギー効率の向上や排出削減を求めることがあります。
3）ISO 45001（労働安全衛生マネジメントシステム）
「従業員」
従業員は、自身の健康と安全を守るために、気候変動に適応した労働環境を求めます。これには、極端な天候下での安全対策や健康管理の強化が含まれます。
「労働組合」
労働組合は、放送事業者が従業員の安全と健康を確保するために、気候変動に関連するリスク管理に積極的に取り組むことを求めます。
これらの利害関係者からの要求事項に適切に対応することで、放送事業者は持続可能な運営を行い、業界全体の信頼性と効率を向上させることができます。
以上が、2024年2月23日付の「ISOマネジメントシステム追補」に関する「気候変動に関する課題」と「気候変動に関する利害関係者の要求事項」についての「ホテルサービス業」の事例です。
ISOマネジメントシステム審査やコンサルティング、自社のマネジメントシステムへの導入の参考になれば幸いです。
（※ 自分を変える“気づき”ロジカル・シンキングのススメ メルマガ909号より）
【好評発売中！】
『できるビジネスマンのマネジメント本』（玄武書房）
https://www.amazon.co.jp/dp/4909566066/
【よかったらメルマガ読者登録お願いします♪】↓
（パソコンでアクセスしている方）
http://www.mag2.com/m/0000218071.html
（携帯でアクセスしている方）
http://mobile.mag2.com/mm/0000218071.html
Twitter：https://twitter.com/ariga9001