仕事をするときに考慮すべき7つの法則

仕事をするときに、以下の7つを考慮して、対策しておけば、たいてい仕事はうまくできると言われています。

1）人は必ず間違える

2）人は思ったとおりに動かない

3）人は利益か感情で動く

4）人は面倒くさがり屋

5）人は言われたことを覚えていない

6）人は決断が得意じゃない

7）人はプライドが高い

その理由を考察しました。

1. 人は必ず間違える

誰もが間違いを犯します。

重要なのは、ミスを責めるのではなく、それを受け入れ、対策を立てることです。

ミスを減らすためには、チェックリストの作成や、重要なタスクのダブルチェックなどが有効です。

2. 人は思ったとおりに動かない

人はそれぞれ異なる動機や考え方を持っています。

他人に期待する行動をとらせるためには、明確な指示と動機づけが必要です。

また、人の行動を予測し、柔軟に対応する準備も重要です。

3. 人は利益か感情で動く

人の行動は、利益や感情に大きく影響されます。

仕事上の関係を良好に保つためには、相手の利益を考えた提案をすることや、感情に配慮したコミュニケーションを取ることが重要です。

4. 人は面倒くさがり屋

人は本能的に効率を求めます。

仕事のプロセスを簡素化し、無駄を省くことで、業務の効率を上げることができます。

また、やる気を出させるためには、目標を明確にし、達成感を感じられる環境を整えることが効果的です。

5. 人は言われたことを覚えていない

情報のオーバーロードが常態化している現代では、重要な情報であっても忘れ去られることがよくあります。

そのため、口頭での指示は文書化し、フォローアップを行うことが重要です。

6. 人は決断が得意じゃない

多くの人が決断を下すことに苦手意識を持っています。

決断を容易にするためには、選択肢を明確にし、リスクとメリットを整理して提示することが助けとなります。

7. 人はプライドが高い

プライドは、自己評価と密接に関係しています。

他人のプライドを傷つけないように注意しながら、構築的なフィードバックを提供することが、良好な人間関係を築く鍵です。

仕事を進める際には、多くの人間関係が絡んできます。

チームでの協力が必要な場合もあれば、顧客との交渉が求められる場合もあります。

ここで理解しておくべき重要なポイントがあります。それは、「人間は完璧ではない」ということです。

この現実を踏まえ、上記に挙げた7つの法則を理解し、適切に対応策を講じることで、仕事は格段にうまく進むようになるのです。

（※　自分を変える“気づき”ロジカル・シンキングのススメ　メルマガ892号より）

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