サービス業の組織がISO45001を構築する場合、「危険源の特定のイメージが湧かない」という方が意外と多いです。
そこで、今回は、「引越しサービス」について、危険源や法規制の事例を挙げてみたいと思います。
《引越しサービスにおける危険源の事例》
a. 重量物の取り扱いによる怪我：
家具や家電などの重い物品の搬出入時に発生する筋肉の痛みや怪我。
b. 転倒や滑りによる事故：
移動中の不注意や滑りやすい場所での転倒事故。
c. 交通事故：
引越しトラックの運転中に発生する事故。
d. 切創や擦り傷：
梱包資材や家具の鋭い部分による切創、擦り傷。
e. 疲労とストレス：
長時間労働や過密スケジュールによる身体的・精神的ストレス。
《危険源に対する管理策の事例》
a. 重量物の取り扱いによる怪我の管理策：
・労働者に適切な物品持ち上げ技術のトレーニングを提供する。
・重い物品の移動には、台車やリフトなどの補助機器を使用することを奨励する。
・二人以上でのチーム作業を促し、一人での重量物の取り扱いを避ける。
・定期的な休憩を設けて、筋肉の疲労を軽減する。
b. 転倒や滑りによる事故の管理策：
・作業エリアの床面を常に清潔に保ち、滑りやすい場所には滑り止めマットを設置する。
・労働者に適切な滑りにくい靴を提供する。
・作業中の移動ルートを事前に確認し、障害物や危険な箇所を除去する。
・暗いエリアでは適切な照明を確保する。
c. 交通事故の管理策：
・定期的な運転技術と安全運転のトレーニングを提供する。
・運転時間と休息時間を適切に管理し、疲労運転を避ける。
・トラックの定期的なメンテナンスと安全点検を行う。
・運転中の携帯電話の使用禁止など、安全運転規則を設定し遵守を徹底する。
d. 切創や擦り傷の管理策：
・労働者に適切な作業手袋や保護服を提供する。
・家具や梱包資材の鋭い部分を事前に確認し、必要に応じて保護カバーを装着する。
・梱包作業時の安全な方法について指導を行う。
・切創防止のための教育と注意喚起を実施する。
e. 疲労とストレスの管理策：
・労働時間の適切な管理とシフト制の導入で、長時間労働を避ける。
・忙しい時期でも十分な休憩時間を確保する。
・スタッフの健康やストレスレベルを定期的にチェックし、必要に応じてカウンセリングサービスを提供する。
・労働者間のコミュニケーションを促進し、ストレス管理に関する教育を行う。
《引越しサービスに関連する法規制の事例》
a. 労働安全衛生法：
作業環境の安全基準を設け、労働者の健康確保のための措置を義務付ける。
b. 道路交通法：
引越しトラックの運転に関わる交通ルールと安全基準を定める。
c. 労働基準法：
労働時間、休憩、休暇などの労働条件を規制する。
d. 貨物自動車運送事業法：
引越しサービスを提供する事業者に対する運送安全管理の基準を設ける。
e. 廃棄物処理法：
引越し作業で発生する廃棄物の処理と排出に関する規制。。
《危険源に対する引越しサービスの緊急事態想定と対応手順の事例》
a. 重量物取り扱い中の怪我：
重量物を扱っている際に怪我が発生した場合、直ちに作業を中止し、応急処置を施す。重傷の場合は、救急車を呼び、速やかに医療機関に連絡する。
b. 転倒や滑りによる事故：
転倒や滑りによる事故が発生した場合、まずは事故現場の安全を確保し、被害者への応急処置を行う。必要に応じて、医療機関への連絡を行う。
c. 交通事故：
引越しトラックの運転中に交通事故が発生した場合、安全な場所に車を停め、緊急サービスに連絡する。事故の詳細を記録し、必要に応じて警察への報告を行う。
d. 切創や擦り傷：
作業中に切創や擦り傷が発生した場合、直ちに清潔な包帯や救急箱を使って応急処置を施す。深刻な傷の場合は、医療機関への受診を勧める。
e. 疲労とストレス：
従業員が過度の疲労やストレスを感じた場合、作業を一時停止し、休憩を取らせる。継続的なストレス管理として、必要に応じてカウンセリングサービスを提供するか、作業負荷の調整を行う。
以上が、「引越しサービス」におけるISO45001に基づく危険源、危険源に対する管理策、法的及びその他の要求事項、緊急事態の想定と対応手順に関する一部の事例です。
マネジメントシステム構築や審査、指導の際の参考になれば幸いです。
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