ISOマネジメントシステム認証の業界には、新型コロナによるパラダイムシフトがありました。
例を挙げれば、「遠隔審査（リモート審査）が日常的な審査方法になったこと」です。
また、認証機関の運営事務局の勤務形態の主流は「在宅」となり、審査員研修会も集合研修は、ほとんどなくなり「Web会議」システムを通じての開催となりました。
ただ、業態によっては、規格や認証機関の手順によって、全面的なリモート審査の実施は認められておらず、新型コロナ禍において、対面式の審査を受入れられない組織に対しては、「認証有効期限の6ヶ月間の延長」等の措置がありました。
サーベイランス審査においては、所定の期間内に審査を受審できない場合は、「認証の一時停止」等の措置が取られる仕組みになっています。
私が知る範囲では、不祥事等ではなく、新型コロナに伴う認証の一時停止措置を受けた多くの組織は、特別審査を実施して、一時停止が解除されているようです。
ちなみに、認定機関（JAB）が、2020年10月7日付で認証機関宛に公布した通知文書（20-認シス第0119 号：COVID-19（新型コロナウイルス感染症）感染拡大に伴う対応について(改4)）では、以下の規定があります。
（以下、JABの通知文書より引用）
2. 認証審査
IAF ID3:2011 3 項に則り対応をお願いいたします。
IAF ID3:2011 に基づいて、認証審査を文書や記録の確認、遠隔審査等の代替方法で実施すること、サーベイランスや再認証審査の延期、及び認証期限の延長が6 か月まで認められております。
6 か月を超える延長については、IAF/ILAC/APAC によるCOVID-19 対応の考え方及び
国際的な動向を考慮し、最大で元の審査期間及び有効期限から12 か月まで延長できる
ことを本協会の方針として認めます。
なお、別途、スキームオーナからの指示がある場合には、本協会はその指示に従います。
6 か月を超える延長についての条件等、詳細は以下のとおりです。
1) 6 か月を超える延長を認める条件
以下のa）、b)のいずれか又は両方に該当する場合に6 か月を超える延長を認める
a) 政府から緊急事態宣言 又は 移動制限（移動自粛要請を含む）が発出された場合
（いずれも地方自治体による発出は、原則として対象外とする）
b) 遠隔審査による認証審査が実施できない合理的な理由がある場合
（合理的な理由の例）認証組織において新型コロナウイルス感染症のクラスター
が発生し、認証組織が事業を一時停止したため。
2) 延長の期間と頻度
1 回あたり3 か月の延長を最大2 回まで認める
3) 延長後の審査
最長12 か月の延長に至った場合においても、所定の認証審査（サーベイランスを含
む）の回数は減じない
4) 延長した審査の確認
対象審査について、認定審査の定期審査（再審査またはサーベイランス）において、
本方針への整合を確認する。
（注記2.1）最長で12 か月までの延長は認められるが、その12 か月の間に再認証（の決定）ができなければ認証は取消しとなり、初回審査が必要となる。
（注記2.2）IAF Covid-19 のFAQ32 においては、通常のサーベイランスのID3 による6 か月の延長の起点となる日は、対象とするサーベイランスを含む認証サイクルの開始日又は開始月とする。これに基づき、サーベイランスの審査を延長できる期限は、再認証に続くサーベイランスでは上記起点から12 か月＋6 か月、再認証後の2 回目のサーベイランスでは、起点から24 か月＋6 か月とする。
（注記2.3）上記（注記2.2）の期限を超えた場合は一時停止となるが、その解除に当たっては、IAF Covid-19 のFAQ32 に基づき、マネジメントシステムの継続的な運用確認のた
めの特別審査を行わなければならない。
（特別審査の例） 0.5 人日以上の審査で、遠隔審査も可。
（通知文書の引用、ここまで）
認証機関が、注意が必要な点は、通知文書にも記載があるように、
・延長期限を超えた場合は、一時停止となる
・解除に当たっては、MSの継続的な運用確認のための特別審査を行う
ということです。
内部監査やマネジメントレビューの記録を組織から提出してもらい確認する等の方法で、認証機関として、「MSの継続的な運用確認」ができているといえないこともないと思います。
しかし、「リモート審査でもいいので特別審査を実施しなさい」ということは、要は、一時停止の解除にあたっては、「記録だけでなく、責任者や担当者への面談を含む確認が必要」ということです。
新型コロナ禍は、だいぶ落ち着いてきており、審査期限の延長例は減ってきていると思いますが、該当する組織と認証機関は、あらためて一時停止解除の手順を意識し、確認しておくことが必要でしょう。
（※ 自分を変える“気づき”ロジカル・シンキングのススメ メルマガ826号より）
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