組織の仕事の仕組み(マネジメントシステム)が国際規格に適合し、有効に機能しているかを第三者が審査し、世間に公表するISOマネジメントシステム認証制度がある。

 

このISOマネジメントシステムについて、最近、個人的に気になっている点を備忘録代わりに、何回かに分けて少しまとめておきたい。

 

今回のテーマは、「食品安全マネジメントシステム認証表記」について。

 

食品安全マネジメントシステムの分野は、(※サブカテゴリは割愛します)

・カテゴリA:水産、畜産(動物生産)

・カテゴリB:農業(植物性生産)

・カテゴリC:食品製造

・カテゴリD:動物の飼料製造

・カテゴリE:ケータリング

・カテゴリF:流通

・カテゴリG:輸送及び保管サービスの提供

・カテゴリH:サービス

・カテゴリI:食品包装、及び包装資材の製造

・カテゴリJ:装置の製造

・カテゴリK:(生化学)化学製品の製造

があります。

 

これらの各カテゴリに該当する組織を「認証」するにあたって、認証機関は、「認証範囲(認証された製品及びサービス)」を明確にする必要があります。

この認証範囲における表記方法は、食品安全マネジメントシステムだけではなく、全てのマネジメントシステムに当てはまる話題ですが、ここでは、食品分野について考えてみます。

 

《誤解が多い認証範囲の考え方、表記事例》

 

◆製品の名称に宣伝文句や機能が含まれている

→例:アレルゲンフリー、○○産、高タンパク質食品、無農薬野菜 などを認証表記に

含むことは基本的にできない

 

◆食品製造(カテゴリC)の組織であるにもかかわらず「〇〇の販売」の表現がある

→全ての組織は「もの」または「サービス」を「売る(販売)」ことによって利潤を上げており「販売」自体が「製品またはサービス」ではない

→“販売”の表記ができるのは、原則、カテゴリFの流通のみ

 

◆ケータリング(カテゴリE)の活動は、「エンドユーザーに食べ物を届ける活動」

→ケータリング活動のための調理食品を製造する組織は、「食品製造(カテゴリC)」となる

 

◆小売/卸売業(サブカテゴリF1)における「店内調理」は、F1の範疇にできる

→例:パンの焼き出し、揚げ物

 

◆輸送及び保管サービス(カテゴリG)は、物理的に保管/輸送する組織に適用

→自社製品の保管や輸送は、カテゴリGには該当しない

 

個人的に、認証組織の「認証範囲」と「ウェブサイト」を見比べていて、違和感を持つケースとして多いのは、「製造会社なのに販売の表記がある」ケースや「自社製品しか輸送していないはずなのに輸送の表記がある」ケースです。

 

このような場合、「販売は、この組織の製品ではなく、単なる商行為だから表記できないですよ」とか「輸送は、自社製品のみの輸送であって、輸送をこの組織が他者にサービス提供していないから間違いですよ」と説明します。

しかし、「顧客や消費者に提供する製品またはサービスが認証表記となる」ということが理解できない人は、案外多いので、驚きます。

反論としての台詞は、

・販売部門も審査してもらっています

・輸送現場も審査してもらっています

といったものが多いです。

しかし、それは「組織の活動」として認証範囲に含まれるから審査しているのであって、「サイトの活動」ではあっても「認証範囲(製品またはサービス)」ではないので、「反論」になっていないことは明白です。

 

基礎教育として、品質マネジメントシステムをしっかり学んだ方が、食品安全マネジメントシステムの審査管理や審査をすると、このような問題はあまりないです。

しかし、「食品安全」がマネジメントシステム認証の出発点の人は、食品現場の技術的なことには長けていても、「マネジメントシステム認証とはなんぞや」の理解が弱い方が多い傾向があるので注意が必要です。

(※ 自分を変える“気づき”ロジカル・シンキングのススメ メルマガ758号より)
 

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