会社で「経営管理」に携わっている方なら馴染みが深い「品質マネジメントシステム(経営管理の仕組み)」の国際規格であるISO9001が2015年9月15日に7年ぶり(実質的には15年ぶり)に改訂されました。
主なポイントを3回に分けて記述したいと思います。
≪規格改訂の目的≫
今回の改訂の目的は、
1)組織本来の経営活動とのつながり
2)不必要な文書の削減
3)プロセスアプローチ
4)リスクおよび機会
などです。
1)ですが、2015年度版では、「経営活動の流れの中で、通常行っている経営・事業分析同様に最低限の経営・事業分析を行い、経営・事業分析の結果そのものをインプットにして、適用範囲や方針、目的・目標を決めなさい」と変わりました。
2)については、組織が「文書や記録中心主義」に陥ることを避け、例えば、品質マニュアルや内部監査、是正処置などについて明確な手順書作成の要求が無くなりました。
3)は、組織内のプロセスを明確にし、相互関係をはっきりさせ、必要なインプットを適切に管理し、望まれる成果をより効率的に導き出すことです。
4)については、自らの組織環境におけるリスク及び機会を認識し、それに対する取組み方法を決めることを要求しています。
≪他のMS規格との整合性≫
附属書SL では、新たにMS 規格を制定・改定する場合に守るべき指針が定められている。
また、その付録のAppendix 3には、
1)共通の上位構造(High Level Structure)
2)共通のテキスト(要求事項)
3)共通の用語及び定義
が規定されている。
上位構造は変更できないことになっており、共通のテキスト、共通の用語及び定義は削除できない。
ただし、分野固有の要求事項を追加することはできる。
また、分野固有の要求事項を追加する場合には、上位構造、共通のテキスト、共通の用語及び定義の整合に影響せず、それらの意図と矛盾せず、かつ、それらの意図を弱めてはならない。
附属書SL の目的は、他のMS 規格の要求事項の共通化である。品質、環境、情報セキュリティなどの目的が異なっても組織として取り組まなければならないことは共通する部分が多い。したがって、複数のMS 規格やその認証に取り組む組織にとっては、要求事項が共通化されれば大幅な効率化が期待できるのである。
(※ 自分を変える“気づき”ロジカル・シンキングのススメ メルマガ460号より)
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