福井県のメッキ屋さんが、「PDCAサイクル」を進化させた「SAPDCAサイクル」を導入して、成功しているという。
その会社とは、2014年度の「JABアワード（品質マネジメントシステム部門）」を受賞した清川メッキ工業株式会社。
2013年は、1998年との対比で、顧客数が17倍に増加し、新人退職率も12分の1に減少したという。
ご存知の方も多いが、PDCAサイクルとは、
１）Plan（計画）：今までの結果や今後の予測などをもとに業務計画を作成する
２）Do（実施）：計画に沿って業務を実施する
３）Check（点検・評価）：実施した業務が計画に沿っているか否かを確認する
４）Act（処置・改善）：実施が計画に沿っていない場合、その原因を調べて処置する
という4段階の頭文字を取ったもので。この4段階を行って1周したら、最後のActを次のPDCAサイクルにつなげ、常にサイクルをスパイラルアップさせて、継続的に業務改善する手法である。
清川メッキ工業では、PDCA を進化させ、SAPDCAを採用しているという。
「SA」は、「Study-Action」の意味で、PDCA の前に計画の実現性を高めるための調査・検討や試行を行うステップを加えている。
こうすることで、イノベーションが促進されるという。
清川メッキ工業さんが受賞された「JABアワード」の受賞記念発表会を見させていただいたが、強調されていたのは、
「マネジメントは、ＰＤＣＡではなくＳＡＰＡＣＡ」
が重要。
なぜなら、
「自立する力を発揮させるためにはDOが必要である」
「しかし、PLANからはじまると尻つぼみとなっていく」
「自分で決めたPLANでない限りモチベーションとスピードは、上がらない」
「STUDY→（即）ACTIONとすることで、成功と失敗を経験から自らPLANを作り、DO
に結びつけていく事で自立する力が育つ」
「組織はＣｈｅｃｋではなくＳｔｕｄｙ！」
「Ｃｈｅｃｋは、やらされ感を増すがＳｔｕｄｙは、やる気を増す」
ということをおっしゃられていました。
確かに、調査や検討、試行を重ね、自分で計画したことは、モチベーションが上がる。
「是が非でも成功させるぞ」という想いも強いから、仮に計画通りに進まなければ、「なぜそうなるんだろう？」と上手くいかない原因を追究し、修正を加えて、次の手が打てる。
やはり成長する組織は、与えられた課題をしっかりこなすだけでなく、
「自ら学び創造型・自律型人間」
を増やしていくことで、活気あふれる成長し続ける組織が作れるのかもしれない。
（※ 自分を変える“気づき”ロジカル・シンキングのススメ メルマガ444号より）
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