（その２からのつづき）
「人間には厄介な癖」がある。
それは「自分の感性や思い込みで情報を取捨選択し、ものごとを解釈する癖」である。
「問題に気づく力」、「問題設定力」を身につけるには「この厄介な癖」を取り除かなければ、客観的にものごとが捉えられない。
「厄介な癖」を封じ込め、客観的にものごとを理解する手助けをしてくれる便利な道具がある。
それは『フレームワーク』である。
「フレームワーク」というと難しく聞こえるが「たくさんの情報を分けていく箱」と考えればいい。
【有名なフレームワーク】
１）戦略を考える際のフレームワーク
・環境分析(3C)
Customer(市場・顧客)、Competitor(競合)、Company(自社)
・環境分析(SWOT)
２）組織を考える際のフレームワーク
・組織の7S
ハード：Strategy(戦略)、Structure(機構)、System(制度)
ソフト：Shared Value(価値観)、Staff(人材)、Skill(技術)、Style(運営)
・能力開発の4要素
OJT、Off-JT、自己啓発、CPD
３）マーケティングを考える際のフレームワーク
・マーケティングの4P
Product(製品/サービス)、Price(価格)、Place(チャネル)、Promotion(プロモーション)
・製品/サービスのライフサイクル
導入期、成長期、成熟期、衰退期
４）流通を考える際のフレームワーク
・売上高を規定する要素
客単価(単価×買上点数) × 来店客数(客数×来店回数)
・マーチャンダイジング(商品計画)の4要素
仕入れ、品揃え、価格設定、在庫管理
・リテールサポートの4要素
店舗設計、マーチャンダイジング、情報システム、マネジメント
５）生産を考える際のフレームワーク
・生産の1次管理(QCD)
Quality(品質管理)、Cost(原価管理)、Delivery(生産管理)
・生産の2次管理(4M)
Man(作業者管理)、Machine(設備・機械管理)、Material(材料管理)、 Method(生産方法管理)
・合理化の3S
Simplification(単純化)、Standardization(標準化)、Specialization(専門化)
・改善の4原則
排除・省略、結合・分離、交換・置換、平準化・直列化
（その４につづく）
（※ 自分を変える“気づき”ロジカル・シンキングのススメ メルマガ158号より）