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その３からのつづき）
「電子メールのCCやBCCをうまく活用する」
コミュニケーションスキルを高める社員教育の方法として「電子メールのCCやBCCをうまく活用する」方法がある。
【「TO」「CC」「BCC」の違い】
【TO】
＜使用目的＞
メールを送りたい相手が一人の場合などに使用します。
【CC】Carbon Copy （カーボンコピー）の略
＜使用目的＞
「宛先」に入力したアドレス以外にも、メールを送りたい相手が複数いる（一斉送信を行ないたい）場合に使用します。
又、同じ内容のメールを同時に送りたい時（一斉送信を行ないたい時）に使用します。
具体的には、主要「宛先」の送信先以外にも、内容を知っていて欲しい相手がいる場合などに使用すると良いでしょう。
＜特徴＞
「CC」を指定しメールを送ると、「CC」で指定した全てのアドレスが送信先へ表示されます。
＜注意点＞
送信先へそのままアドレスが表示されてしまう為、「宛先」へ入力したアドレスの相手と、「CC」へ入力したアドレスの相手が知り合いでない場合は、「CC」は使用しない方が良いでしょう。
【BCC】Blind Carbon Copy（ブラインド・カーボン・コピー）の略
＜使用目的＞
メールを送りたい相手が複数いる（一斉送信を行ないたい）場合に使用します。
具体的には、「宛先」「CC」へ送る相手に「BCC」の存在を気付かれたくない時、使用すると良いでしょう。
＜特徴・注意点＞
「BCC」で指定したされたメールアドレスは、 「BCC」以外の相手（「宛先」「CC」など）には表示されません。
以上のように、特徴及び注意を考慮の上、目的や用途に合わせて使い分けて下さい。
（サイバーコンシェルジュ株式会社 「PC玉手箱」より引用）
私見であるが、
「CCやBCCは、うまく活用すると部下育成や組織内のコミュニケーション向上」
につながると思う。
例えば、「CC」の場合であれば、
事例：
『本来、課長代理がすべき部下に対する指示が不十分であった時に、課長から部下に補足の指示をする』
というようなケースの場合、「TO」に部下のアドレスを、「CC」に課長代理のアドレスを入力して補足的指示事項を伝えればよい。
部下は、課長からの追加の補足指示を理解できるし、わざわざ、課長代理に「課長からこんな指示が来ました」と明確に口頭で再確認する必要がない。
また、課長代理も「本来は、こんな感じで部下に指示するべきだったのだな」と課長からのメールを見て学ぶことができる。
また、「BCC」の場合であれば、
事例：
『担当しているお客様からクレームが来てお詫びのメールを入れる』
というようなケースの場合、「TO」にお客さまのアドレスを、「BCC」に上司のアドレスを入力してメールをすればいい。
上司には、「部下がどんなお詫びメール」を入れたのかがわかるから、不十分な部分があれば、部下に即座に指示できるし、部下の力量を把握することもできるから部下育成の参考情報にもなる。
ただ、最近は「情報セキュリティ上の観点」より、「社外の人にメールを送る場合のルールが厳格化」している、あるいは、「職位が下位のものは自動的に職制上の上司に強制的に発信される」情報システムになっているケースが多いので、「情報が本来必要な人に配信されない」こともあるので注意が必要である。
「第11回の気づきポイント」
「コミュニケーション力の向上」のカギは論理性
ポイントは「相手の立場を想像しリスクを認識すること」
（※ 自分を変える“気づき”ロジカル・シンキングのススメ メルマガ163号より）
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（このシリーズおわり）