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(パソコンでアクセスしている方)
http://www.mag2.com/m/0000218071.html
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http://mobile.mag2.com/mm/0000218071.html
(前編からの続き)
「仕事の仕組みの有効性をチェックする質問」
しかし、効果的で効率的な仕事の仕組みを構築し、運営していても、必ずその仕組みにはなんらかのリスクが存在する。
つまり「不祥事を防止する」ためには「仕事の仕組みのリスクを予見できる社員」を育てる必要がある。
では「仕事の仕組みのリスクと有効性」について考えてみよう。
まず、仕事の仕組みの有効性を定義する。
「業務プロセスの有効性」
⇒プロセスの結果がプロセスの目的を達成した程度
「仕事の仕組みの有効性」
⇒方針、目的及びそれを達成する活動を計画し、実行し、その方針及び目的を達成した程度
したがって仕事の仕組みの有効性のチェックという観点からすると「業務プロセス及び仕事の仕組みのリスクを予見し考慮する事」がポイントとなる。
すなわち、「業務プロセスのリスク」と「仕事の仕組みのリスク」とは、
「業務プロセスのリスク」
⇒業務プロセスの結果がプロセスの目的を達成できていない状況
「仕事の仕組みのリスク」
⇒方針、目的又は活動が設定若しくは実行できていない、又は目的が達成できていない状況
となる。
ちなみに、仕事の仕組みの有効性をチェックするための基本的な質問方法がある。
(基本的な質問)
Q1 あなたは何をしようとしていますか?
Q2 それをどのように実現させていますか?
Q3 それが正しいことをどうやって知っていますか?
Q4 それが実施する最良の方法であることをどうやって知っていますか?
Q5 それを行うことが正しいことをどのように知っていますか?
(後編に続く)
(※ 自分を変える“気づき”ロジカル・シンキングのススメ メルマガ140号より)
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「仕事の仕組みの有効性をチェックする質問」
しかし、効果的で効率的な仕事の仕組みを構築し、運営していても、必ずその仕組みにはなんらかのリスクが存在する。
つまり「不祥事を防止する」ためには「仕事の仕組みのリスクを予見できる社員」を育てる必要がある。
では「仕事の仕組みのリスクと有効性」について考えてみよう。
まず、仕事の仕組みの有効性を定義する。
「業務プロセスの有効性」
⇒プロセスの結果がプロセスの目的を達成した程度
「仕事の仕組みの有効性」
⇒方針、目的及びそれを達成する活動を計画し、実行し、その方針及び目的を達成した程度
したがって仕事の仕組みの有効性のチェックという観点からすると「業務プロセス及び仕事の仕組みのリスクを予見し考慮する事」がポイントとなる。
すなわち、「業務プロセスのリスク」と「仕事の仕組みのリスク」とは、
「業務プロセスのリスク」
⇒業務プロセスの結果がプロセスの目的を達成できていない状況
「仕事の仕組みのリスク」
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となる。
ちなみに、仕事の仕組みの有効性をチェックするための基本的な質問方法がある。
(基本的な質問)
Q1 あなたは何をしようとしていますか?
Q2 それをどのように実現させていますか?
Q3 それが正しいことをどうやって知っていますか?
Q4 それが実施する最良の方法であることをどうやって知っていますか?
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