毒舌漫談がウリの綾小路きみまろさんは、若い頃はネガがウケなくて苦労したそうである。
以前、第一生命の「サラリーマン川柳」からネタをパクったのではないかと突っ込まれて、「そこからネタを拝借しました」と素直に告白したのもダメージより、イメージを良くしたような気がする。
芸人としては「ピンチ」と取れるスキャンダルでもきちっと誠実に対応すれば逆に市場（顧客）からのイメージアップに繋がる。
サービス・エンカウンターの１つである顧客コミュニケーションの管理はとても重要だと思う。
きみまろさんは現在、現在60才前後であるが、「芸風は昔から変わっていないんですよ」と言う。
何故、バカウケして、ブレイクしたのであろうか。
３０代の頃から、「ケナシネタ」だったそうだ。
「悪口ネタ」はネタとして、芸風として市場から認知されて、受け入れられれば「芸風だからなぁ」とか「伝えたいことを悪口を使って描写しているレトリックの１つだよなぁ」とか「多少脚色して面白おかしくしゃべっているんだよなぁ」とか、それらを見るものが情報発信者（芸人）を理解して好意的に解釈するし、受け取るのでに不快感を与えない。
しかし、受け取り手（顧客）と発信者（芸人）の距離が近くない時、理解されていない時は、「こいつ何を言っているんだ」、「人の悪口を言う奴は許せんなぁ、不快だ」とか伝えたいことが空回りするどころか、受け取り手に嫌悪感を与えて、下手をすると「情報を遮断」されてしまう。
受け取り手との距離はどうしてつまったのであろう。
１つは、「ブレイクしたことによる芸風の世間的認知」だと思う。
大衆に認知されているものは、初めて接するものは、好きか嫌いか、その後ファンになるかは別にして「ウケているものが何か」を理解しようとして接する。
心が開いた状態である。
よって、発信者が狙っていない所でウケたりする。
（例：女子高生にカワイイ～、と言われたりか。）
２つ目は、「受け取り手との世代観」の理解である。
「同世代だから共感」、「彼氏（彼女）だったらなぁ」、「息子（娘）みたいでかわいい」、「お兄ちゃんみたいで頼れる」などキャラクター作りは大事な要素である。
きみまろさんの場合、アイドルキャラではない。
生きる道は、「共感」路線だと思う。
毒舌ケナシネタは、受け取り手に「そうだよなぁ、そういうのあるある」、「その話題懐かしいなぁ」、「あなたが思っていることをズバッといってくれたから爽快」など「共感」を与えないと理解されて、受け入れられない。
もちろん、発信する際の題材や例え話（レトリック（修辞）で使う例）も、「受け取り手が理解しやすいもの」でないと伝わらない。
案外、理解できる、通じる話題はその範囲（ジャンル、時代）が狭い。
よって受け取り手の年代や状況を捉えないと題材や例え話が、余計わかりにくくなる。
要はきみまろさんの場合、「題材が受け取り手の世代観にマッチした」ことだと思う。
発信者が若い時には、「何言っているんだ、この若造」、「あんたには言われたくないよ」と理解する前に感情で受け入れられない。
これは日常、人に何かを伝える時も同じことが言えると思う。
日本テレビ系で「世界一受けたい授業」と言う番組があるが、人気のある先生は、伝え方がうまいと思う。
それは、受け取り手の状況を理解して工夫して伝えているからだろう。
以前、第一生命の「サラリーマン川柳」からネタをパクったのではないかと突っ込まれて、「そこからネタを拝借しました」と素直に告白したのもダメージより、イメージを良くしたような気がする。
芸人としては「ピンチ」と取れるスキャンダルでもきちっと誠実に対応すれば逆に市場（顧客）からのイメージアップに繋がる。
サービス・エンカウンターの１つである顧客コミュニケーションの管理はとても重要だと思う。
きみまろさんは現在、現在60才前後であるが、「芸風は昔から変わっていないんですよ」と言う。
何故、バカウケして、ブレイクしたのであろうか。
３０代の頃から、「ケナシネタ」だったそうだ。
「悪口ネタ」はネタとして、芸風として市場から認知されて、受け入れられれば「芸風だからなぁ」とか「伝えたいことを悪口を使って描写しているレトリックの１つだよなぁ」とか「多少脚色して面白おかしくしゃべっているんだよなぁ」とか、それらを見るものが情報発信者（芸人）を理解して好意的に解釈するし、受け取るのでに不快感を与えない。
しかし、受け取り手（顧客）と発信者（芸人）の距離が近くない時、理解されていない時は、「こいつ何を言っているんだ」、「人の悪口を言う奴は許せんなぁ、不快だ」とか伝えたいことが空回りするどころか、受け取り手に嫌悪感を与えて、下手をすると「情報を遮断」されてしまう。
受け取り手との距離はどうしてつまったのであろう。
１つは、「ブレイクしたことによる芸風の世間的認知」だと思う。
大衆に認知されているものは、初めて接するものは、好きか嫌いか、その後ファンになるかは別にして「ウケているものが何か」を理解しようとして接する。
心が開いた状態である。
よって、発信者が狙っていない所でウケたりする。
（例：女子高生にカワイイ～、と言われたりか。）
２つ目は、「受け取り手との世代観」の理解である。
「同世代だから共感」、「彼氏（彼女）だったらなぁ」、「息子（娘）みたいでかわいい」、「お兄ちゃんみたいで頼れる」などキャラクター作りは大事な要素である。
きみまろさんの場合、アイドルキャラではない。
生きる道は、「共感」路線だと思う。
毒舌ケナシネタは、受け取り手に「そうだよなぁ、そういうのあるある」、「その話題懐かしいなぁ」、「あなたが思っていることをズバッといってくれたから爽快」など「共感」を与えないと理解されて、受け入れられない。
もちろん、発信する際の題材や例え話（レトリック（修辞）で使う例）も、「受け取り手が理解しやすいもの」でないと伝わらない。
案外、理解できる、通じる話題はその範囲（ジャンル、時代）が狭い。
よって受け取り手の年代や状況を捉えないと題材や例え話が、余計わかりにくくなる。
要はきみまろさんの場合、「題材が受け取り手の世代観にマッチした」ことだと思う。
発信者が若い時には、「何言っているんだ、この若造」、「あんたには言われたくないよ」と理解する前に感情で受け入れられない。
これは日常、人に何かを伝える時も同じことが言えると思う。
日本テレビ系で「世界一受けたい授業」と言う番組があるが、人気のある先生は、伝え方がうまいと思う。
それは、受け取り手の状況を理解して工夫して伝えているからだろう。