13種類の職場のストレス

「社内鬱（うつ）」という適応障害があるのだという。
状況は、子供が学校でイジメなどのストレスを受けて登校拒否になるのと同じで、職場でストレスを受けているうちに、職場外では元気であるが、職場内にいると注意力、集中力、判断力、決断力など仕事に必要な能力が著しく低下するのだと言う。

家庭の医学によれば、適応障害とは『ある社会環境においてうまく適応することができず、さまざまな心身の症状を呈する症候群。心理的・社会的ストレス（環境要因）と個人的特質（個人要因）とのバランスの中でストレス反応（心理反応、行動反応、身体反応）が生じる。これらは外部からの刺激に適応するための必要な反応であるが、ストレスが過剰であると、個人がストレスに対して脆弱である時に、このバランスが崩れてさまざまな障害をきたす。適応障害の発症は、個人要因が大きな役割を果たしているが、ストレスがなければこの状態は起こらなかったと考えられることがこの病気の基本的な概念』である。

つまり、性格や心といった個人的特質が強ければ適応障害になりにくいのかもしれないが、我々現代人は人間がやわにできているから、「社内鬱」を発生させない組織のマネジメントとしては「ストレスの原因を取り除く」ことが必要だ。
適応障害の段階では、ストレスさえ解消されれば不適応反応（例：不安、抑うつ、過敏、s焦燥などの精神症状と頭痛、不眠、食欲不振などの身体症状と遅刻、過剰飲酒などの問題行動がある）は継続しない。
しかし、ストレスが継続すると、本当の鬱病（対人関係、社会的機能が不良となり引きこもる）になる。

アメリカ職業安全保健研究所によるとストレスは13種類に分類される。
13種類とは、
１）物理的環境の悪さ（例：職場の換気、衛生、騒音、温度など）
２）役割葛藤（例：上司や部下からのプレッシャー）
３）役割不明瞭（例：やるべき仕事がわからない）
４）対人関係葛藤（例：人間関係のトラブル）
５）仕事の将来が不明確（例：自身の雇用、会社の存続）
６）裁量権の欠如（例：自分の意思でコントロールできない仕事）
７）雇用機会の不平等（例：給与面、人事面）
８）業務の量的負荷（例：能力以上の仕事量）
９）業務の幅の広さ（例：範囲の広い仕事）
１０）責任の大きさ（例：業務や部下に対する責任）
１１）技能の低活用（例：能力・知識・経験が活かされない）
１２）要求の高さ（職場や取引先が求めるレベル）
１３）交代性勤務（例：不規則な労働時間）
だそうだ。

どれも、職場で適切なマネジメントがされていれば、個人レベルが日常生活を工夫することでバランスが保たれ「社内鬱」にならない許容範囲ではないかと思う。
職場では、従業員のストレスがどういった部分に集中しているのか理解し、把握（監視・測定）できていないと「適切なマネジメント」が組織として実施できず、「病欠、退職、精神病（鬱病）の発症」などの問題結果に繋がる。

個人レベルで工夫しストレスを解消するためには、
・ストレスのもとを探り、軽減させること
・ポジティブな体験を思い起こすこと
・プライベートを充実させて「仕事はつらいもの」と言い聞かせ、割り切ること
が重要になるのだろう。

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