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企業家ブログ→http://www.kigyoukablog.jp/ranki.cgi?id=35
仕事でも日常生活の活動でもいいが、誰しもやり方を改善して良くしていきたいよな、と欲していると思う。
仕事にたとえれば、営業マンであれば、売り上げを安定させて、同じ営業活動時間でもっと売り上げを上げたいと思うだろうし、生産管理をしている担当者であれば、納期に間に合わうように製品を作り、アイドル時間を減らして効率的に生産したいだろうし、安全管理の担当者であれば、作業中の事故は当然のこととしていわゆる「ヒヤリハット」の回数を減らし、よりリスクが少ない作業方法を考えて現場を管理したいだろうし、人事担当者であれば、採用し配置した社員が期待通りの仕事をし、期待通りの働きをする人をよりやる気にさせて働き続けたくなる体制を築きたいだろう。
つまり誰もが仕事やなんらかの活動をする時は、
○仕事や活動をする目的がある
○その仕事や活動をどのように実施するか考えている
○その仕事や活動をどのぐらいのレベルで実施するか考えている
○その仕事のやり方を改善して結果を良くすることを考えている
と思う。
先ほど例であげた営業マンであれば、
○目的：顧客の要求する製品を提供する
○実施方法：得意先を訪問し顧客が要求する製品を確認しお届けする
○実施レベル：得意先を1日5件以上訪問し、1日あたりの売り上げを10万円以上にする
○仕事の改善：営業方法を振り返り、改善して、1日あたりの売り上げを12万円以上にする
と言う感じである。
この仕事に対するごく自然な考えを分解して分析すると、
○計画（plan）
○実施（do）
○検討（check）
○処置（act）
というサイクルがあることに気づく。
つまり仕事や何らかの活動を実施する時は「ある目的」があり、その目的を効率的に達成するためには、それぞれの段階の活動をきちんと管理し、PDCAを確実に回すことが基本になっているのである。
言い換えれば、仕事の目的を効果的に達成するためには、その仕事の目的を達成するために必要な仕事の方法を決めて、仕事が効果的に実施されていると判断する基準を決め、チェックして、決めた仕事のやり方を見直して、より良い結果を目指していくことが「仕事を適切に管理する」ということなのである。
PDCAサイクルのポイントをもう少し説明すると、
【計画（Ｐ）】
１）目的を明確にし、目標を決める
２）目標を達成するための方法を決める
３）目標を達成するための方法が有効かどうか判定する項目と基準を決める
【実施（D)】
１）計画した方法を実施する
２）計画した方法の有効性を判定する項目のデータを収集する
【検討（Ｃ）】
１）目標が達成されているか調べる
２）計画した方法が実施されていたかチェックする
３）計画した方法が有効的であったかチェックする
【処置（A）】
１）目標が達成されていなければ原因を調べて再発防止策をとる
２）計画した方法が実施されていなければその原因を調べて再発防止策をとる
３）計画した方法が有効的でなければその原因を調べて修正または再発防止策をとる
４）目標が達成しており、計画した方法が実施され、方法の有効性が基準を満たしていたら、さらによりよい結果が出るように仕事の方法を改善する処置をとる
以上のように、各段階の主なポイントを管理し、確実に各段階を回すことが「仕事をスパイラルアップ」させる重要なポイントである。
とかく目の前のこなさなければならない仕事が忙しかったり、自己流で仕事を進めてきていると「俺の仕事のやり方に計画はない。計画する暇があったら仕事を実施し、結果が出ていなかったら反省して次につなげている」とうそぶく人がいるが「計画の質が高いか低いか」は別にしてなんらか計画がある。
極端な例であるが、マラソンをするのにハイヒールを準備する人はいないように、目的に対してそれなりの適当な計画をしているはずである。
ただ、用意周到な計画を立てることによって、確実な反省と精度の高い対策を打つことができるから、仕事のやり方を向上させる継続的な改善（スパイラルアップ）が可能になるのである。
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『北海道ネット起業セミナー』
http://kouza.1happylife.info/2007/02/post_33.html
日時： ２００７年４月２１日（土） ９：３０～１２：００
場所： 札幌市産業振興センター セミナールームＤ
参加費：一般３０００円、商材購入者２０００円
定員：２０人
＜参加するメリット＞
畑岡アフィリ塾講師による直接指導
ネット起業の種類と特徴を紹介
リアルビジネスとの融合方法の紹介
ヤフーオークション、ミクシイを活用した集客方法の紹介
さらに、これから必須能力になるリストマーケティングについて語ります。
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言い換えれば、仕事の目的を効果的に達成するためには、その仕事の目的を達成するために必要な仕事の方法を決めて、仕事が効果的に実施されていると判断する基準を決め、チェックして、決めた仕事のやり方を見直して、より良い結果を目指していくことが「仕事を適切に管理する」ということなのである。
PDCAサイクルのポイントをもう少し説明すると、
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１）目的を明確にし、目標を決める
２）目標を達成するための方法を決める
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