とにかく「検証いのち！！」ですから！！
こんにちは。
魁！！酸素塾！！塾長の杉木です。
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９月２日（日）
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さて、本題に入ります。
今回は、問診・カウンセリングの基礎編です！！
先日ご相談を受けた先生との話。
先生：酸素オイルを扱っている他の先生方って、どういう問診してるんですか？
杉木：どういう問診？って言われても。。。（汗）
先生：声がけしても、うまく酸素オイルを治療に使わせてくれないんですよね。。。
杉木：ちなみに、先生はなぜそうなると思いますか？逆に問診どんな感じか聞かせてもらっていいですか？
先生：（問診の手順などを説明）
杉木：なるほど！！この問診のパターンだと、確実に酸素オイルを塗布する選択肢が患者さんになってますよね？
先生：そうですか？でもそうだったとしても、患者さんにお金をいただくので、塗布する、しないの選択肢って、患者さんになきゃいけなくないですか？
杉木：うーん、もちろん黙ってやるのはダメだと思いますよ！！ちゃんとここに酸素オイルを３００円で塗布しますから！！って、言わなきゃダメなのは当然です。
でも、そもそも、患者さんって、ここに何しに来てるんでしたっけ？
先生：もちろん治療に来ています！！
杉木：ちゃんと治したいって思ってますかね？患者さんも、先生も・・・
先生：もちろんですよ！！（ちょっとムッとしながら（笑））
杉木：はい。ありがとうございます。ですよね？では、治すために、絶対に必要な治療を選択しなければならないですよね？酸素オイルに限らず、この治療をやらなければ治らない、これ使わないと難しい！！この頻度で来てくれないと治せない、って場合、こちらがチョイスした治療や来院頻度を、患者さんが拒否したとします。先生、治せますか？？逆にその患者さん、本当に治したいんですかね？
先生：うーん、そういわれると・・・
杉木：では、酸素オイル、なぜ塗布しようと思ってるんですか？超音波は？より早く治すためとか、根本治療をしたいとか、例えばスポーツやってる人だったら次の試合に間に合わせるためとか、普通の人でも旅行に行くときは体の痛みを気にせず楽しみたいとか、色々あるじゃないですか！！それを「未来像」って言ってるんですが、それ、問診で患者さんに聞いてますか？
先生：聞いてないです（汗）
杉木：問診って、その症状の状態と治療方法を説明するだけじゃないんですよ！！（いつも話している未来像の魅せ方と関心力の話を少々）
先生：なるほど！！それが関心を持つってことですね！！でも、今、酸素オイルの塗布する人はゼロじゃないし、販売もゼロじゃないですけど。。。
杉木：もちろんですよ！！ただ、中には、とにかく先生のファンで、なんでもいうこと聞く人もいれば、３００円だったらいっか！！って塗ってみたら効果を感じた人もいるでしょうし、勝手に未来像を想像した人もいると思うんですよ。塗布した、販売につながったときに、どんな話をして、何が決め手だったと思うか、ちょっと教えてもらっていいですか？
先生：えっ？そんなこと、考えたことなかったです！！
杉木：・・・（汗）
ようやく会話形式が終わります（笑）
そうなんです！！ほとんどの人は、うまくいったときの検証が足りないんです！！
仮説を立てて事前準備するときも、絶対にスタート地点は「検証」からです！！
うまくいかなかったときに一人反省会をしたりする人は結構いるんですが、
うまくいった時こそ、なぜうまくいったのか？徹底的に検証する必要があるんです。
特に、心の中で、この人絶対買わないんだろうなぁ。。。
って思ってた人が、やたらと食いついて販売に繋がったり・・・
そんな時は徹底的に、いつもに増して検証です！！
なんでこの人勝手ったんだろう？？？どこに響いたのかなぁ？
だって、少なくとも自分としては買う可能性が少ない人だと思った人が、買っていくんです。
それって、そもそもの自分の直感の仮説が間違ってるってことじゃないですか！！
ってことは、もしかしたら知らず知らずのうちに、同じように直感の仮説が間違ってた人に対して、無意識にスルーしちゃってる可能性もあるじゃないですか！！
また、うまくいったときに、どこに響いたのか？何がよかったのか？
を、徹底的に検証することによって、
自分の「勝ちパターン」が見えてくるんです。
ようは、自分の「勝ちパターン」さえ確立できれば、すべての患者さんを「勝ちパターン」にはまるように持っていくだけですよね？
だから、うまくいった時こそ、徹底的に検証して、うまくいったときの共通点を見つけるんです！！
逆に、うまくいかなかったときは、検証してみると、絶対にその「勝ちパターン」から外れたことをやっちゃってます！！（笑）
それがわかったら、ものすごく強くないですか？
とにかく、うまくいったときの検証が足りなすぎるんです！！
徹底的に検証しまくりませんか？？？
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上記の本の発売に際し、無料メール講座を発刊しました。
この本は、高子先生と私の想いを伝えたい、という気持ちももちろんですが、
長年、酸素オイルをご愛顧いただいている店舗様に、よりオイルをご活用いただけるようなツールとしてご提供できたら、という想いもあり、出版させていただきました。
今回の無料メール講座は、そんな店舗様により多くご活用していただくために、
具体的な活用法を僕なりに考えて、まとめたものです。
是非お読みいただき、少しでもお役に立てれば幸いです。
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長い目で見る覚悟もまた大事！！ジャッジをしない！！
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まずはじめに、
昨日数量限定で予約販売を開始したMIREYボーナスサイズセットですが、
昨日のお昼過ぎにおかげさまで完売いたしました。
皆さん本当にありがとうございます。
また、販売開始直後の時間帯、FAXが殺到し、中々送信できないなど、大変ご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
来年は、発注方法を再検討して、ご迷惑のかからないように考えます。
本当に申し訳ありませんでした。
さて、今日のお題ですが、最近ご新規の方からご質問を受ける機会が多くなってきて、
無料動画や無料メール講座をお読みいただき、その中で推奨している塗布方法に関して、
思ったように塗布ができない。。。どうしたらいいのでしょう？？？
というところからちょっとだけ深堀していくと、
そもそもなんですが（汗）、
実費メニューを含めて、中々患者さんがこちらが提案する形にならない！！
つまり、
酸素オイルの塗布以前に、患者さんがそもそも先生の言う通りに治療を受ける環境ができてない！！
ことが結構あることに気づきました。
そして、そこをもっと突き詰めると、こんな風に考えている先生もいらっしゃいました。
実費も思った通りに受けない、頻度も守らない、これじゃあ治せる痛みも治せないよ！！
この患者さん、切っちゃいましょうか？？？
ちょっと待ってくださいね！！（汗）
まず、この患者さんについて考えてみましょう！！
・この患者さんは、なぜ実費メニューを思った通り受けないのでしょうか？
・なぜ頻度を守らないのでしょうか？
・そもそも本当に治したいと思っているのでしょうか？
・治したいと思っていたとして、その「覚悟」はどれくらいでしょうか？
そして、治療院さんについて考えると、
・なぜ「切る」って判断に至ったのでしょうか？
・そもそも実費メニューの必要性や頻度について納得する問診や検査を行ったのでしょうか？
・その患者さんのニーズをきちんと理解しているでしょうか？
・潜在欲求に着目しているでしょうか？そしてその患者さんは自分の潜在欲求に気づき、その欲求を満たしたいと思っているでしょうか？
・もっと言うと、本当に根本治療したいと思っているのでしょうか？それとも本当は今の痛みを軽減させたいだけなのに、誘導尋問的に作り上げられた問診票に則って書いてたら、いつの間にか根本治療したい！！って言わざるを得ない流れになっちゃっただけなのでしょうか？（笑）
最低限でも、このくらいの検証は必ず行ってください。
そして、特に自費移行して間もない治療院さんで、その本質の意味を理解せず、表面的に問診票をテクニック的に変えた場合、
最後に挙げた、
問診票書いてたら、自分の意向とは別に、「誘導尋問的に」根本治療がしたいと言っちゃった
方は、結構多いと思います（笑）
前回のブログ？メルマガ？でも書きましたが、
患者さんは、良かれと思って悪気なく「嘘」をつきます。
まずは、ここに気づかないといけません。
また相変わらず話がそれてきたのでもとにもどすと（汗）、
その原因が明確になると、治療院としてやらなければならない行動と、判断する順序が明確になります。
おそらく、対処する順番としては、
１．実費メニューの必要性や頻度について納得する問診や検査を再度行う
２．その上で患者さんがどうしたいか？を改めて確認する
ちなみに、患者さんってほとんど話聞いてないです。
よく言うんですが、
患者さんに理解してもらうには同じこと１００回言わなきゃわからないよ！！って（笑）
ここで必要なのが、体感と共感です。
この話はまたここだけで長くなるのでまた次回にして（汗）、先に進みます（笑）
そして、患者さんがどうなりたいのか？
これ、一言で言ってますが、すごく幅が広いんです。
絶対に今すぐ根本治療したい！！
という人もいれば、
根本治療はしたいかしたくないかと言われれば、そりゃしたいけど、今、お金かけてまではちょっと・・・
という人もいます。
中には、
別に根本治療はしたくないけど（汗）、
先生が「根本治療したいです！！」って言ってほしそうだから、話を合わせてそう言った！！
そういわないと、治療に手を抜かれそうだから。。。
という人だって絶対にいるんです。
そして、
絶対に今すぐ根本治療したい！！
って思ってて覚悟も持っている人だけが、実費メニューも思う通りに受け、来院頻度も守るんです。
それ以外の人は・・・
もし皆さんが、そういう立場だったらどうします？？
言われるがままに実費メニューを受け、言われた頻度を守って来院しますか？？？
逆に、しつこく実費メニューや頻度について言われたら、足が遠のきません？？（笑）
そう思うと、実費や来院頻度を守らなくても、来院してくれているだけでありがたくないですか？？？（笑）
そんなありがたい人に対して、「切る」って・・・
もったいない！！っていうか、失礼ですよね？？？
そんな時は、逆に治療家のみなさんが、その患者さんと長い目で見て付き合う「覚悟」をもってあげてください。
今は根本治療は必要ない
と思っている患者さんに対して、
この患者さんは僕の治療の対象者ではない！！
と、簡単にジャッジしないでください！！
もちろん、この治療とこの頻度では、この程度しか治らない、ということはきちんと説明して納得してもらった上で、の話ですよ！
それと、なんでもいいから保険で安くマッサージしてくれ！！
っていうクレクレ君はそもそも論外なので、これもごちゃまぜにしないでくださいね！！（笑）
そして、長い目で付き合う覚悟を持ち、先生の在り方や考え方やコンセプトを、
繰り返し繰り返し伝えているうちに、必ず患者さん自身が覚悟を持つ時がやってきます！！
くれぐれも短期的な目で見て、勝手にジャッジをしないように！！
それでも通っているということは、今はそこまで覚悟はないけど根本治療はしたいと思っているし、先生のことが好きだから通っている、ありがたい患者さんだということを忘れずに！！
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MIREYボーナスサイズ販売間近！！＆O2・MIREY無料動画公開中♪
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【㈱リフル取引店舗様へ重要なお知らせ】
MIREYボーナスサイズセットが、８月２日（木）９時半から販売スタートになります♪
数量限定発売のため、お早めにご注文をお願いします。
ご注文方法などは、下記メルマガにて配信しています。
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さて、今日の記事は、読む人によっては、久々に超ブラック記事かもしれません（笑）
心臓が悪い方はご遠慮ください笑笑
毎年恒例のMIREYボーナスサイズセットの販売が近づいてきましたが、
皆さん、どんな準備をされましたか？？？
ただの安売りは、結果的に売上ダウンになりますよ～！！
って、口を酸っぱくして言ってますが、どんなストーリーを描いたでしょうか？
ぶっちゃけ、ほとんどの店舗さん（もちろんMIREYを取り扱っていない店舗さんはカウントしてないです）が、
アップセルのために時間をかけてストーリーを描いたりしていないんじゃないかな？
って思ってます（笑）
もし、きちんとストーリーを描いて戦略を練ってからの販売スタート！！
という形を作っているなら、
それこそかなり売れてる店舗さんです！！
いつまでたってもそこそこ・・・
ってことは・・・
まぁ、そううことです（笑）
僕が長年たくさんの治療家さんたちを見てきて思うのは、
技術の勉強は一生懸命！！
でも、経営のこと、伝える技術に関しては、
本当に時間を使わないし、考えないし、学ばないですね（笑）
まだどこかで
技術さえあれば繁盛店になる！！
って思ってるんでしょうか？？？（笑）
５月から、酸素オイル基礎セミナーの無料動画を公開しているんですが、
動画を登録してくださった方が、２００名を超えてきました。
本当にありがとうございます。
ただ、ただですよ！！
中には、
無料動画を申し込んだだけで、勉強した気になってる人がいる！！
ということです。
この、閲覧数！！
見にくいと思うので解説します。
動画は、6話に分かれていて、配信するときに、注釈をつけていて、それぞれどんな内容か、わかるようにしています。
その表題と閲覧数をご覧ください！！
動画１ 酸素オイル商品説明 153回
動画２ 単価アップとＬＴＶ 実費・物販導入のマインドセット 94回
動画３ 酸素オイル導入時に院内ですること 76回
動画４ 講義まとめ 41回
動画５ 足底・ふくらはぎの塗布効果の確認 75回
動画６ 咬筋・胸鎖乳突筋の効果確認と酸素オイル塗布の効果確認練習方法 67回
もう、笑っちゃうでしょ？？？
一人が2回以上見ている人もいると思うので、正確な数字ではありませんが、
仮に一人1回しか見ていないとしても、
無料動画を申し込んだ人が200人以上、1話目の再生回数が153回（笑）
つまり、登録しても動画を見ない人が4分の１もいるんです！！
無料動画を申し込んだだけで、勉強した気になってるんでしょうか？？？（笑）
しかも、2話目なんて、再生回数が100回を切ってますからね！！
しかも、導入したい、もしくはすでに導入している店舗さんが見ているにもかかわらず、
「院内でやること」すら見ないですから！！（笑）
そこからどんどん下がっていって、
魅せ方が知りたい！！
って、色々すっ飛ばして5話目を見始めたり（笑）
でも、効果を確認する練習方法は、見ない！！練習したくないんですね笑笑
つまり、商品説明にしか興味ないんですよね！！
あと魅せ方！！
僕のセミナーにお越しいただいた方はわかると思いますが、
最後の方は、暑苦しく「在り方」の話をしています。
セミナー参加者の顔を見ていると、
つまんなそうな顔をしている人と、熱心に聞いてくれる人に真っ二つにわかれます。
ここで、つまんなそうにしている人たちは、断言できます！！
100%売れないですね！！（笑）
逆に、すごく売れてる方々は、少なくとも「在り方」に共感してくれます。
まぁその話はおいておいたとして、
やっぱり、売れてる店舗さん、または動画を見て売り上げがグングン上がっている店舗さんは、
色々質問もいただくんですが、確実に全部見てますね！！
たぶん、何回も！！
だから、先程「4分の1は登録するだけで見てない」、といいましたが、実際は登録しただけで見てない人はもっと多いはずです！！
もちろん、お前の動画、全然役に立たないから見ねぇんだよ！！
って意見もあると思います。
でも、その判断って、どこでしたんでしょうか？？？
全部見てもいないのに、どうやって判断するんでしょうか？？？（笑）
こうやって、売れない店舗さんは、
無料動画を登録だけして、勉強したつもり！！
やる気あります！！おれ！！って自分で思いたいだけ！！（笑）
後で見る！！って思って、結局見ない、やるやる詐欺！！笑笑
最終的には、
内容が役に立たないから・・・
って、見てもいないのにどこで判断したのか、意味不明な「言い訳病」が始まるわけです！！
いつまでそんなこと続けるんですか？？？
どんどん差をつけられますよ！！売れてる店舗さんに！！
今日は、読む人にとっては超絶ブラックな記事を書きましたが、
もし、ちょっとでも、
あっ！！おれだ！！（涙）
って、響いてくれた方がいらっしゃるなら、
今日から変わりましょう！！
勉強の仕方、考えましょう！！
本当の意味での「覚悟」、持ってますか？
先日のメルマガでも書きましたが、スケジュール見てたらなんと！！
９月２日だけ日曜日の予定が空いていて（汗）、
これは、
そろそろセミナーをやれ！！
ということなのかな？？？
なんて思ったんですが（笑）
もし、どの地域でこんなことやってほしいなど、ご希望があれば、検討しますのでお問い合わせくださいね！！
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