家事代行であなたの大切な時間をつくるお手伝い
大阪で創業34年、リビング・ラボ代表の大島愛子です。
先日、数人のスタッフに集まってもらい
ミーティングを行いました。
月に1回のペースで色々なスタッフに来てもらっています。
今回は入社10年越えのベテランスタッフ3人に
入社1年まだまだ発展途上のスタッフ。
お客さま宅での作業での悩みを相談したり
気をつけるべきことも再確認したり。
なかなか一堂に会するのは難しいのですが
普段は1人で仕事に行くことが多いスタッフもいるので
なるべくシェアの機会を持ちたいと思っています。
わたし達はお客さまから頂いた時間を
最大限に有効活用することを目指しています。
3時間という作業時間の中で
いかに段取り良く進めていくか、
きれいに仕上げるかなどは毎回工夫!
しっかり一か所に時間をかけられるお家と
たくさんの量をこなすお家でもそのやり方は違って。
ミーティングの中で
「お風呂にかけられる時間が少ないので、もっと早くきれいに出来る方法はないか?」
という話が出ました。
・乾いている状態で、石けんカスや湯あかをこすり落とす
・カビ取り用の漂白剤と、弱アルカリ性の洗剤を両方同時にまいて時間をおく
など、時短で効率よく汚れを落とす方法のおさらいをしました。
そして、さすがベテランスタッフ!と思ったのは…
キレイが長持ちする掃除を目指して
・50℃以上のお湯を先にかけてから、洗剤をまく
そんな方法のシェアもありました。
常により良いサービスを目指して行くために
作業内容だけでなく心掛けも含めて
スタッフ同士での話し合いは大切だなぁと改めて!
これからもこういう時間を大切にしていきたいと思います^^
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代表の大島でした