「俺は客やぞ！！？」
そんな偉そうなことを言うつもりはないですが、
ここ最近、接客する人についてその品の無さに
がっかりすることが多くなってきた。
しかも・・・それが現場レベルではそれなりの
立場の人であってもです。
例えば、先日ニ●リに行った時のこと。
会員カード作りますかってレジで言われたから
まぁポイントマニアですから、とりあえず作りますって
言ったんですよ。
レジはそこで終わってレジ出て数メートルの
ところで書くスペースがあるんですが、
タイミング悪く、別件でで座っている親子が居て
書けず。
サービスカウンターの狭いスペース拝借して書こうと
思ったんです。
でも凄く書きにくいんです・・・。
チラシみたいなものがどっさり置かれていてね。
それをのけてくれたらスムーズに書けるのに・・・
目の前にいる男の店員。
別のことをしているとは言え、客が目の前にいるのに
何も言わない。
けっこう指示出しているからそれなりの立場だと
思うんやけど・・・。
で・・・やっと書けて「これどうしたらいいですか？」って
言ったら、無言で受け取り。
何も言わず。
普通・・・「お預かりします。ありがとうございました」
ぐらい言わないもの？
あぁ・・・終わりですかね・・・って思って
去りましたけどね。。。
そして今日も行ったんですよ。
フロアでバイトに指示を出している男が居たんですよ。
あぁあんまり言い方悪くないしバイトの子も働きやすい
やろなぁ～って思っていたんです。
そしていろんな棚を見ていた時に・・・
店員が歩いてくるからちょっと道を譲ったんです。
さっきの男です。
明らかにこっちは譲っているのに・・・無言で通過。
「は？」
ってなりました。
「失礼します」とか言わないもの？
お値段以上の商品かもしれないけど・・・
接客態度は常識以下ですよ。。。
まぁ・・・ここだけに限らず・・・
最近いろんな店で、譲っても無言でとおる
店員は多い気がする。
最近のお気に入りのスーパーも、
なんか昨日不快な思いする男店員が居ましたしね。
言葉ひとつだと思うんですけど・・・・。
値段だけじゃなくて、サービスの質までも低下ですか。。。。
言い方は悪いかもしれないけれど、
学生アルバイトとかならまだしょうがないと思うんです。
もちろんどんな教育をされているのかと思いますがね。
上の人間がなってない。
そう思います。
譲り方が自然過ぎて、譲られていること気付いていない
んですかね。
いやぁ・・・棚見ていて一歩下がって見たら
普通「すいません」って言うでしょう。
同じ立場の客に言われましたよ。
まぁ・・・残念ながら今日は、残念なお母さんも
居ましたけどね。。。。
子供が俺の方に走ってくるからよけたんですが、
名前呼んでしかるのかと思ったら、
「これおもしろいで」って（笑）。
とどめは・・・
子供が親から隠れようと、
最下段の棚にあるボックスに土足で入ったんですよ。
木カゴで中が布になっているやつね。
見つけたら普通・・・しかるでしょう？
しかれなくても・・・すぐに出すでしょう？
売りものに土足で入っているんですから。
「よう入れたなぁ～」って・・・
確かにそうですけど。。。。
それ・・・売りものでしょ？
はぁ・・・小さいことが気になってきだした。
え・・・でもこれって小さいこと？
うむ・・・買い物でストレス感じてしまうなんて
何か意味ないですね（笑）。
ニトリで良いものが無かったあたりは・・・
次の休み辺りにIKEA行きますかね。
●ranc ●rancも好きなんですけどね。
ここは店員さんは好きですけど・・・
商品に良い想い出がない（笑）。
ティッシュボックスに・・・
弁当箱入れに・・・
あともうひとつあったような気がしますが。。。
使い方が悪いとかの問題ではないと
思いますが。
