感動とファンを生む、バイトさんの神ひとこと

起業＋持続コーチの谷脇まゆみです。

 

 

音譜その一言が感動を生む音譜
 
昨日、コンビニの若いアルバイトさんの助力で、コピー機のWIFIに つながったー爆笑というところまで書きました。
 
ふたりで、「やった～」の瞬間のあと
 
「このファイルは、コピー機に対応しておりません。」
 
というメッセージが！！びっくりびっくり
適応する形式のハズなのに。涙。。。
愕然としました。アルバイトさんともう一度やってみても同じ。
 
「スイマセン。このコピー機が古いのかもしれません。」
となんと、頭を下げてくれるびっくり
 
「あなたのせいじゃないです。すいませんお手間取らせました」
 
そのバイトさんは、近くの他のコンビニならできるかも、と地図をくれました。
ですが、そちらでは通信までもいかない。
 
ムリだ、と諦めかけたのです。
しかし、違うファイルが送信されてきたので、
 
「もしかしてこれなら！」
 
と、翌日、またこのコンビニにいきました。しぶとい、私ですほっこり
 
ひとりで試行錯誤してたら、また昨日のアルバイトさんが。。。
 
「きのうも、ダメでしたよね～」えー
 
と言われると思いきや
 
「昨日も来てもらって、今日もきてもらうなんて。
よほど、大切な印刷なさりたいファイルなんですよね。
もう一度、やってみますね。お手伝いします。」ニコニコ
 
との一言ビックリマーク
 
涙が出そうになりました。
そうなんです。その資料が紙であると本当に助かるんです。
それを、こんな娘より若いだろうバイトさんが気がつき、言葉に出せるとはびっくり
 
結局やってみても、ダメでした。
 
しかし、私の心は感動でうるうる。
印刷できたとしても、５枚で５０円くらいのものです。
 
たった、紙５枚のこと。私にとっては、相手が神のように思えました。
 
 
「私が本当に、印刷が必要なのだ」
 
と分かってくれたことが、嬉しかったのです。
 
こうい対応をしてもらうと、
本当にこの店に来てよかったと思います。
ダメであっても、この店自体の評価はアップします。
そして、間違いなく私はその学生アルバイトさんのファンになりました。
 
こういう相手の心の奥の大切な思いにアクセスできるかどうか。
がファンを創るか、否かに代わります。
 
事実は事実。ひとつです。
それに対して、自分目線で
「やっかいだな」
と思うか
相手の目線で
「よほど、大切なんだな」
と思うか。
 
行動が変わり、相手の気持ちを揺さぶります。
 
 
面倒なとき、大変なときの「ひとこと」こそ、相手があなたを信頼してくれる機会かもしれません。
大切にしたい、と心あらたに思った経験です。

 

あなたもうすでにある魅力を発揮して生きたい方を全力応援しますウインク

 

 

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