家族の反応は、お客様からのシグナル！フェードアウトされる前に

私らしい起業＋持続コーチ谷脇まゆみです。

 

音譜身近な人の反応がお客様の本当の、隠された反応？音譜

 

一番の顧客は、私は夫や家族だという話のポイントひとつめを前回書きました。

 

２つ目は、要注意なポイントです。

 

2家族の反応はお客様の隠された反応

 

家族が最近、頼んでも嫌そうな顔するな〜

とか、

何気ない会話で笑顔が少ないなあ

とか、

思ったら、黄信号。

 

まずは、自分の態度を見直しましょう。

あれもこれも頼みすぎじゃない？

それに対して、しっかりお礼の気持ちを伝えている？

家族サービスしている？

 

などです。

 

日頃の態度は、無意識にお客様にも出ている、滲み出ている時があります。

 

なんか疲れた顔してるな。

とか、

最近、施術もなんとなく雑じゃない？

とか。

 

お客様は、

「もう、いやね！」

とは滅多に仰っいません。

 

「もう、いいっかあ、このお店は」

と、その代わりに離れてしまいます。しずか～に。

 

そうなる前に、

・笑顔

・感謝

・丁寧

 

は、毎回できているか、どうか？

施術しながら、話聞きながら、夜ごはんを考えたりしていないか（結構、伝わりますよ）

見なしましょう。

 

もちろんスキルもアップも大切です。

 

家族の反応は、お客様に繋がるニコニコ

 

一番身近で、大切なお客様。

シグナルは身近な人からだと思って、常に心を配りましょうウインク

 

ぴったりの仕事をして、幸福度を３倍アップしたい方を全力応援しますウインク

 

 

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