パークハイアット東京4１Fジランドール
http://www.parkhyatttokyo.com/Facility/Restaurant/girandole.html
にて、イベントや交流パーティーなどを企画、主催する
Mid-Blueさん
のMid Bra-st(Brain Storming) Morningというものに参加してきました。
主に土曜日の朝に都内の高級ホテルLoungeにてモチベーションの高い方々が
自由に集まり、本をオススメしあったり、情報交換をしたり、新しいアイデアを
出し合う場だということで、眠い目をこすり、是非
ということで参加させて
頂きました。
休日の朝にも関わらず、意識の高い男女１０名が参加し、いろんな情報交換が
できました。
ひとつ感じたのは、
やっぱ、朝っていいな～気が乗るな～
と思いました。
基本、朝は弱いのですが、やっぱり朝から活動すると気持ちがいいですし、
いろいろと頭が回転しますね。
そんなこんなで２時間たっぷりと皆さんとお話をしまして、その中で、
自己紹介兼ねて、
皆さんのお気に入りの本を紹介する
ってのがありまして、丁度、１回読み終えて、改めて２回目を読み始めていた
という本を紹介させて頂きました。
著者は大杖正信さんと言って僕が、約３年前に受講した研修の
トレーナーを務める方です。
はっきし言ってこんなすごいトレーナーが存在するの
か～～なんて愛の深いトレーナーなんだ～～
と、感動を超越した体験を今でも体が覚えています。
この研修の間は思いっきり泣きじゃくりました。
今までの人生の鎧も脱げました。すごく体が軽くなったことを思い出します。
そんな新しい人生の一歩を踏み出すきっかけをくださった、そして人間として
最も尊敬する大杖トレーナーの本を簡単に紹介させて頂きたいと思います。
まず、本のタイトルにもあるエンパワーメントとは、
人にパワーを与えるのではなく、このパワーを
引き出す
ということです。
あらゆる組織やチームを育成するのに、そして個人的な対人関係においても
役立つのがエンパワーメントです。
これら、エンパワーメントを５０項目にまとめたメッセージが書かれていまして、
その中でも今日、電車の移動中に一番唸った、
ただ聞いてあげるだけでも意味がある
について書かせて頂きます。
コミュニケーションにおいて聞く能力にはレベルがあります。
そのレベルを高めるためには
「共感」
が必要です。共感とは、
相手の個人的感情と話の内容を歪めずに
聞いている状態のこと
そして、相手の立場を理解する為に、自分の感情や意見を前に出さず、
脇に置く必要があります。
これって、頭では分かっていますが、実践するのはほんとに難しいですよね！
どうしても自分の感情が入ってしまい、自分の見解を伝えてしまいがちですが、
究極、あなたの意見はどうでもいいことなのです。
求められた時にそれは答えればいい訳で、その話に賛成もしなければ反対も
しないのです。ただ、聞くのです。
そして、その時の聞き方が重要です
聞き方のポイントは、
１、相手に心からの関心を寄せる
２、相手が混乱している理由を質問する。この時、相手の説明を
理解することに集中し、相手の立場になる
３、相手の話をさえぎらない。自分からやめるまで相手に話をさせる。
相手が話すのをやめたら、「他には？」と促し、言い残したことが
ないか確認する。
４、相手が思っていることをすべて言い尽くしてしまったと感じたら
「で、今はどうあってほしいのですか？」と質問する。
以上の４項目を意識して聞いてみてください。
共感を持って聞くことは、相手は落ち着きと責任感を取り戻し、
貴重な時間を浪費しないで済みます。
そうすることで相手は問題に対して価値のある新たな行動をとろうとします。
人は自ら気づき、問題を解決することができるのです。
その為に、相手の話を聞くことが重要です。
仕事の部下に対して、組織のメンバーに対して、夫婦間に対して、
子供に対して、とあらゆる場面でこのコミュニケーションは活かされます。
是非、４つの項目を意識して聞いてみてください。
人とのコミュニケーションに目覚しい違いを作り出すことと思います。