こんにちは、人生をサバイブできる人になる！
札幌のライフキャリアガイドの小島 麻子です。
スキルとマインド、
どちらも大切なものですが、
あなたにとって、重要なのはどちらでしょうか？
…と聞くと、
「マインド」と答える人の方が多いのかな。。。
私が書いているブログでも、
マインド（側のこと）を取り扱う方が多いのですが、
本当にどちらか選ばなければならないのだとすれば、
私は「スキル」を選びます。
キャリアというのは人生の生き様だとか、
自分の持っている力を信じろとか、
言っているのに？
・・・言っているからこそ、
スキルは必要不可欠なのです。
夢見る夢子ちゃんでは、
なぁんにもできないっしょ?!
自分が望むように生きていくには、
「戦略」が求められます。
そして、具体的に行動するための
『スキル』が必要です。
気持ちがどんなにあっても、
スキルがなきゃ・・・
人には伝わらないし、
あなたの思うようにならないし。
そしてもう一つ、
スキル→マインドは移行しやすいのだけれど、
マインド→スキルは難しい。
店員さんを例に考えてみましょう。
お辞儀一つ、包装一つとっても、
型を正確に行うことで
サービスとしてお客様に提供されますよね。
極論、気持ちは何にも込めなくても
正しく行うことはできます。
スキルが上がっていくと、
周りが見通せるようになってきて、
お客さまとのコミュニケーションや
さらなる能力向上を目指し、
自己研鑽などを通じて心も育っていく。
つまり、
スキルの上達からマインドが育つことがある。
では、逆ではどうでしょうか。
気持ちは溢れんばかりにあります。
お客様に喜んでいただきたい、
この一心で。
初心者マークが付いているうちは
微笑ましく見てもくれるでしょう。
少なくとも一生懸命に見えますから。
ただね、一生懸命だけれど、
行動が伴っていない状態で
店頭に長らく立たせておくことは
店側もお客様側も困ります。
店に入ってきた途端、元気なあいさつと共にくっついてきて、
商品を手に取れば
「そちら人気の商品です」の一言だけ。
でも、
商品説明ができなかったり、
在庫を確認しに行ったきり、なかなか戻ってこない。
戻ってきたと思ったら、
「サイズは幾つですか？」
包装を頼んだら、何度もやり直し。
レジは覚束ない。
これで勤続5年目。
「ワタシ、この仕事楽しくてー」
嫌味か何かかと思いましたよ💦
マインドをいくら良くしても、スキルの上達には繋がらない、
マインドを見せるには、
スキルを使って見せなきゃならんのですよ。
心を込めなくても、笑顔は作れます。
内心、「けっ！」と思っていても、丁寧なお辞儀はできます。
心持ちではなく、行動で人は評価をします。
納得させる行動をとることで、
自分のマインドを伝えることができ、
人を動かし、
望みを叶えていくことができるのです。
マインドとスキル、
サンドウィッチのように交互に挟み込んで、
分厚い自身を
お見せしていくのはいかがでしょうか？
