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【「美ンバウンド」が話題！
日本のハイクオリティーな技術とサービスが外国人を絶賛魅了中!!】
何歳になっても美しくいたい、カッコいいねって言われたい。
むしろ歳を重ねるごとに磨きをかけたいぃぃいい！
ヒトの欲望は尽きませんが、今回はそんな「美」に関する話題です。
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・「モノ」から「コト」へ関心がシフト中！
訪日旅行客数が空前絶後の勢いで増加している昨今。
「爆買い」という言葉にも表れているように、日本に旅行に来るメインと
言ってもいい目的は、「日本製の質の良い商品を買うこと」でした。
しかし今、「良い商品（モノ）」から
「優れた技術・サービス（コト）」を求める外国人が
沢山日本を訪れているのです。
なかでも特に、美容室やネイルサロン、美容整形外科など、
日本の信頼できる高い技術やクオリティーを求めて日本を訪れる旅行客を集める動きを
「美ンバウンド」と言ったりします。
・美容大国日本
「美容大国」と言えば、多くの人が思い浮かべる国に、
韓国、フランス、アメリカ などがあるでしょうか？
しかし、アジア人女性に「美容で憧れる国はどこですか？」と質問をしたところ、
なんとそのトップに君臨したのが、何を隠そう日本なのです。
・ある中国人女性が、半年に一度日本を訪れる理由
先日テレビで見た「美ンバウンド特集」では、”シワ取り” の施術を受けるためだけに
半年に一度日本を繰り返し訪れている中国人の方を紹介していました。
「高くても、とっても綺麗になれるし満足だから良いのよ」とのこと。
60万円ほど支払った中国人マダムですが、本当に満ち足りた幸せそうな表情でした……。
丁寧なカウンセリング、さまざまなリクエストに対応、マッサージまでしてくれる！
などなど、日本特有のきめ細かさや、
”おもてなし力” に魅了されて止まない訪日旅行客はまだまだ大勢いそうです。
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”爆買い” に続く「美ンバウンド」の流行。
英語での対応や、国別の対応方法の違い、また
「訪日旅行客が喜ぶツボ」など
しっかり把握しているかが、今後顧客獲得のキーになりそう。
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ライフブリッジの研修はこんな方（企業・店舗）にオススメ！
１．様々な国から訪れる外国人客にきめ細やかなおもてなしをしたい
２．英語に興味はあるが、まったく話せない
３．従業員に英会話を習わせている時間がない
４．外国人への接客に対して社員に自信を持って欲しい
５．あまりコストをかけたくない
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参照元：リクルート
Written by 八木沼
Photo: picjumbo
