66 サービスの心得

いい天気の土曜日。
今日はとくに予定もないので


お掃除してー、
物干しがとどくので洗濯してー、
ランニングしてー、
映画かなー。

最近はiTunesにはまっていて、
映画もダウンロードで
レンタルできちゃうんですね！

すごい。

Apple最高です！



さて

タイトルは

高萩 徳宗

本当にお客様のためになるサービスとは
どういうことなのか、

なにかをおまけとしてつけることや、
価格を下げることではなく、

顧客も気づいていないような
顧客の求めることを
実行していかなければなりません。


これって意外と難しいですね。
一人一人、また、業種によっても
様々なサービスの仕方があるでしょう。

それは売り上げを上げるため
であってはいけないでしょう。

あくまで顧客を楽しませたい、
満足させたい、
そのように思わせる姿勢が必要です。

世の中が複雑になるにつれ
仕事はあふれ
そもそもなんのために商品や、
サービスを提供しているのかを
忘れがちになっている人もいると思います。


自分がお金持ちになるためではなく、
誰かに貢献するために
僕らはモノを企画し、
サービスを提供しているはずです。


美しいサービスを追求しつづけた結果、
利益がついてくるのでしょう。



著者様、
素晴らしい本に出会えたことに感謝です。
ありがとうございます。
人生の参考にさせていただきます。

65 一生折れない自信の作り方

新しい生活はなにかと刺激的。
新しい仕事は僕をガンガンに
疲れさせてくれました。

昨日は帰ってきてそくバタンキュー。
今朝は最高の天気ですね！

今日も楽しんでいきましょー！



タイトルは、

青木仁志さんの本。

誰でも自信がない日はやってくると思います。

僕の場合は
基本的に自分が大好きで、
絶対に成功するために
生まれてきたという自信が
昔からありましたが、

そんな根拠のない自信は
簡単に崩れてしまうものです。

それは思いもしない瞬間に
現実となって襲ってきます。
それは
大きなチャレンジをして大失敗をしたとき、
大きな夢がガタガタと崩れ落ちたとき、
大きな失恋をしたとき、
大学に落ちたときなど、
誰でもなんらかの形で経験して
しまうようなタイミングでやってきます。

そんな時もどんな時でも自分を信じ、
愛し続けられる方法は１つ。


毎日毎日小さな目標をクリア
し続けることでしょう。

大きな長期的な目標ももちろん必要です。
その大きなものに向かって
ほんの小さな成功を積み重ねます。

☆今日の目標は

精算書を整理する。
ランニングをする。
本を二冊読む。
洗濯物をたたむ。
部屋を掃除する。

さあ大きな成功にむかいましょー！




著者様、
素晴らしい本に出会えたことに感謝です。
ありがとうございます。
人生の参考にさせていただきます。

64 告白は12時半、辞表は金曜。

新しい会社一日目。
気疲れしましたが
大きくてピカピカのデスク
とパソコンを用意してくれていて最高でした。

会社のみなさんも
超親切でいい感じで、ポジティブ！
とても楽しそうで一日目はなんとかクリアです。

これからたくさん忙しくなるとおもうけど、
心機一転頑張るぞー！




さて、、
タイトルは、
ビジネスライターズグループ社代表
マーク ディー ヴィンチェンツォ著

流通ジャーナリスト兼
プライスアナリスト金子哲夫さん監修




世の中のありとあらゆる事には往々にして
最適なタイミングがある。

物を買う時には安くなるタイミング、

仲直りするときにはお互いに気分がいいタイミング、

旅行に行くときには
その地が快適な季節であるタイミング。

結婚や出産、車の買い替えや転職など、

統計的に最適なタイミングがあるんやなあ。

そういったことを効果的に狙っていけたら
僕らの人生がうまくいく可能性は格段にあがる。

タバコが辞めやすくなるタイミングもあるみたいで、
禁煙を考えている人はぜひ見て見てほしいです。


先人が作ってくれた
膨大なタイミングデータのおかげで
運命もコントロールできる時代に突入した。




著者様、
素晴らしい本に出会えたことに感謝です。
ありがとうございます。
人生の参考にさせていただきます。