仕事をすすめる上で気をつけないといけないことがある。
伝えたことと相手が理解したことは違うということである。
特に、指示・命令の仕事スタイルの中では特に注意しないといけない。
4月になると、新年度がはじまる。会社の中では会議などで新しい方針を伝える会議が開催されます。
会議で方針を伝える上司は「方針だから、仕事だから、役割として伝えたから･･･。」
「よし、伝えたからこれで私の役割は終わり。あ～よかった。あとは部下が結果を出すだけ。」
なんて思っている人がいるかもしれない。しかし、このような場合、伝えたつもりになることが多いのではないか？
なぜなら、伝える側は伝える気が満々。
しかし、部下の理解した内容は伝えた上司の意図の半分にも満たない。
半分ならまだいい。1割くらいしか伝わっていないかもしれない。
だから、誰も質問しないし、新たな行動も起こさない。
質問しない以前に、質問すら受け付けない場合もある。
伝えたけど、行動変化が起きない場合は、部下の状況を観察する必要がある。
そもそも部下が話を聞く態勢になっているのか？
話を聞く態勢は、話を理解をする上で非常に重要な要因である。
今日から4月。
何か新しいことを伝える予定のある方はぜひ気をつけて欲しい。
『伝わったことが伝えたことである！』