「やってくれてて当たり前」は捨てるべき

以前 僕が病欠した際

僕の仕事を誰もフォローしてくれていなかった

「何でやってないんだ」

僕は皆の前で注意しようと思った

やり方は教えている

でも その日は僕が前日居なかった事で

仕事でのミスが多発していた

なるべく怒らないように

優しい口調で

「これなんだけど、してくれた？」

なんて笑顔で聞いてみたものの

自分の目は笑ってはいなかった事に気付いた

そして注意された事で不機嫌オーラが出ている事にも気付いた

普段やらない仕事をやらなければならない事もあり

しょうがないと思うしかない

でも

怒りはおさまらない

職場の先輩がこんなアドバイスをくれた

「やってくれて当たり前と考えて、やってくれてないと相当イライラする

だから

やってなくて当たり前

やっててくれたらラッキーと思え」

なるほど

少し気持ちが楽になった

やらないならやらないでいつか困る時が来るのだ

自分の仕事が沢山あるほうが

仕事が全然ないよりはいい

仕事がない時ほど

自分が無力と感じる

それならば

全ての仕事を奪う勢いで効率良く仕事をしてやろう

ある女性から聞いた話

その女性は職場での先輩からのいじめにあっていました

悔しくて眠れない

入ったばかりで仕事も分からない彼女は決意します

先輩より早く出社して

先輩の仕事を他の先輩から教えてもらい

先輩より早く電話に出て

先輩の仕事をなくしてやる

そう思ったら憂鬱だった仕事が楽しくなってきたそうです

見事に先輩の仕事を覚えた女性

先輩は居場所がなくなり

辞めていってしまったそうです

自分に出来る仕事が少ない事って辛いんです

頼られる存在というのは

仕事を任されている人です

なので

仕事を指示されるのは

信頼されている

誇りに思うべきなんだ♪

入社したばかりの時て

誰もが憂鬱です

でも仕事を覚えてきたら楽しくないですか？

その中で自分にしか出来ない仕事を作れば

居なきゃダメな存在になります

よし、がんばろー

仕事が自分の全てではない

ような気がするだけです
僕だけかもしれません
たいした社会経験もしていないのですが
リーダーをやらされる事が多い中

何故辞めてきたのか(/´△`＼)
考える

考える

考える

そして気付いた

仕事が自分の全てになっていたのではなかろうか？

それは悪い事ではないかもしれない

でも仕事の事ばかり考えて
ここがこうだから
こう改善しよう♪

と思うと
１人暴走する事が多い

僕は周りの意見を聞いているのだろうか？

否定されるのが嫌で
全て自分でやらないと気がすまないのではないだろうか？
他人が自分よりいい意見を出すと

自分はなんて無能なんだ…
何故思い付かなかったんだ
と思う事もある

仕事が自分の全てになっていた僕は
１人暴走していた
他人を認められない時期もあった


これじゃイカン!!
っつうか心狭すぎ!!

あー 仕事が自分の全てだったんだなぁ…
人間関係に疲れる

だから趣味を持とう！
何か夢中になれるもの

「仕事が趣味で趣味が仕事」
こんな言葉誰か言ってたなぁ

僕は今まで
仕事は仕事 趣味は趣味
と考えていました

でも趣味や好きな事からでも
自分の将来に役に立つ事があるかもしれない

こないだテレビで
趣味で竹細工してるおいちゃんいたな
でも今はその竹細工を販売することで生活してる

趣味の視点から新たな道が見えてくる

なんかないかなー(笑)

好き嫌いと才能は別

吉野家の社長 安部修仁さんの言葉です

吉野家でアルバイトから社長になったお方です

好き嫌いで転職を繰り返す人っていますよね

好きな仕事で生活できる人もいますけど

現状、僕も今の仕事は好きではありません( ´△｀)
でも、とことん仕事を突き詰めて何でも出来るようになれば仕事は楽しいだろうなぁと思って
今は次工程の仕事を時間があれば覚えるようにしています
次工程が分かれば自然と自分の工程でやっている事の意味が分かってくるからです
そうすると仕事も好きになるかもしれない

そして
次工程で時間がかかる作業は何なのか
省ける作業はないか
を知りたいと思っています

こんな実験を読んだ事があります

時給1ドルで仕事をする人と時給５ドルで仕事をする人
どちらが仕事が好きになるか？

答えは時給１ドルです

この人たちはお金の為に働くという考えではなく
自分がこの仕事が好きだから
１ドルでも仕事が楽しい
という考えになるそうです
逆に時給５ドルの人たちは
仕事が楽しいという考よりかは
お金の為に働くという考えです

なので仕事が長くは続かないのかなと思います

問題が起きました
僕が以前ブログで書いた
エクセルに全ての連絡事項を記載し
関係者全員にメールで送る
新しく連絡事項が追記されれば上書きしていく
そして分からない時は読む
この方法で連絡したとしても
過去に伝えた連絡事項は忘れてしまう事があります

違う処理をして次工程に製品を流してしまいました

はて、
どうするべきか…

僕は検索できるようにしました

でも
過去に伝えた事を思い出さなければ
何かあったなー
と考える事すらせず
もちろん、検索機能を使う事なく
違う処理で次工程に流れてしまいます
これを防ぐにはどうすればいいのか？
１日密着して後ろに立って教えるなんて時間がない!!
それをしないようにつくったのに…

イライラ…してはいけない!!
思い通りに動く人間なんていないのさ
価値観のメガネをかけかえてみよう
せめて、
何かあったよね？
って思い出させる事が必要

本来 リーダーとは
工程を回り、不具合はないか
ミスはないかの最終チェックをするのも仕事なんですが
現状 できない( ´△｀)
上の人間が無駄だと思うからだろう

難しいなぁ…

上司と部下が円滑にいくには

上司のみなさん
自分では上手く伝えているのに
全然伝わっていなかったという事はありませんか？


「上司の言っていることは難しくてよく分からないけど
とりあえず理解したふりをしておこう ((((；゜Д゜)))」
↑これが教わる側の考える事かもしれません
ですが
実際に教わった事に直面した時に
分からずに恐る恐る上司に聞く人が多いと思います
そして怒られる

上司の思う事は
「こないだ説明しただろ!?何であの時に分からないなら聞いてこなかったんだ!?」

当然、上司にだって仕事があります
何かあるごとに質問されると作業中の手を止めなければなりません

これでは作業効率は上がらない


ですが

あなたは本当に部下に慕われていますか？
質問できる環境を与えていますか？

以前の僕がいい例です

自分の仕事の忙しさにイライラして
他の作業者がおしゃべりしているのにぶちギレ寸前でした

イライラはすぐに伝わり
作業ミスがあるたび
ちょっと怒りながら説教した結果
返事だけは立派なものになりました

いや、これは「ウザイ」という作業者たちの心の声です
返事さえしておけばいい
と

僕が一度説明した事を忘れ 聞きにくる人にイライラしてました
「月日に連絡してたでしょ？」

僕は口頭で説明した事全てをメモして
メールに添付して送っていたのです

連絡事項の他、作業手順も全て

ですが、それを送った事で誰かが
「どうやるんですか？」
って聞いてきた事は一度もありません

なので僕が休む前日には全員に
「ととは絶対やっておいてください」
と、出来ない事を分かっていながらも送りつけてやりました

休み明け

案の定 僕の仕事は溜まっていました
その日は１日不機嫌で仕事をこなしました


あなたはこんな上司
どう思いますか？

まぁ 僕はただのリーダーです(笑)
他の作業者と給料は一緒です
特別手当てなんてありません
だからイライラするんです
この仕事の差に
当時はね♪

メールで添付していた連絡事項、作業手順は全部で10ページぐらいあります
そのくらい１人で仕事抱えてるのを分かってほしかったのかもしれません

ですが
ですがですよ
こんな気の短いリーダーの仕事なんか手伝う気にもならないですよね( -。-) =3

失敗したら怒られるやろし

思うんです
上司と部下のコミュニケーションって大切ですよ

まずは自分が余裕を持つ事
忙しいかもしれません
ですが
効率よく作業する順番を考えながらすれば
意外と楽になります

１つの仕事をしていて
１つ仕事を頼まれるとパニクる時がありますが
その仕事の合間合間に出来る仕事なのかもしれません
そして 仕事をふる事も大事です

そんな時、普段部下とコミュニケーションがとれているかが大切になります

「この人のためだったら手伝ってあげよう！」

そう思われる上司は信頼されています

僕の勤務する工場は作業中のおしゃべり禁止です

でも

こっそり必要だと考えています

作業中に居眠りされるよりはいいですよね

楽しく話して
「よし、もう人踏ん張り頑張ろう!!」
と思われるほーが
眠気と闘いながら仕事するより断然いいと思います

ただし、おしゃべりがずーっと続くのもダラダラ作業の原因になるので注意です
そんな時は
「はーい、じゃあ気持ち切り替えていこうか♪
目標定時で！」
と 怒ることはせずに
目標を立てて、やる気を出させます

そのくらい言える上司と部下の関係って素晴らしいと思います

まぁ僕はただのリーダーですけど(笑)


１人の作業者が僕に聞いて来ました
｢いつもメールに添付されている内容、どこが更新されているんですか？｣

そう、伝わっていなかったのです
こう言ってきてくれるのも普段のコミュニケーションのお陰だと思います
昔は嫌われてなんぼってのが上司だったのかもしれませんが
今の時代はそんな必要ないと思います

改善と改良は違う(ヾ(´・ω・｀)

実際に今も存在する会社の悪い例ですが

「仕事が遅い！早く作業できないか？」
と頼まれるたび
派遣会社から人を雇うことを繰り返していた会社

１日2、3人が面接に来るのを見ていました

なぜ今いる人達でどうにか出来ないか考えないのか
どこかの時間帯、必ず手が空く人が出てくるはずなんです
そんな人達が定時まで仕事を確保していたいがため
こちらに仕事を流さず
ゆーっくり作業していた事も後に分かりました

上の人間が現場の作業が分かっていないとこうなります(笑)


そして、仕事量が激減した時の上司の言葉
「辞めたい人は早く辞めてください」

欠勤が多い人、勤務態度が悪い人も辞めさせられました

リーダーは手当てがなくなりました
土曜日は仕事ないから休み
だから土曜日仕事をしている僕らに金曜日からの仕事、土曜日の分も早く回せと言われています

考える人間を育てなかった結果がこれです(笑)


改良と改善は違います

改良はお金をかけて設備や人を増やす事です

前者がこれです

改善は人の知恵で作業効率をあげたりする事です
お金はかかりません
従業員ひとりひとりが考えて行動する事は大切です

未来工業株式会社の標語は
「常に考える」
です
「考えろ!!」でも「考えよ!!」でもありません

考えなかった結果が前者です

僕がリーダーを勤める工程ではひとりひとりが考えています
「どうすれば定時までに仕事を終わらせて早く帰れるか？」
「後回しに出来る仕事はないか？」

こう考えるのは残業したくないからです

他の工程を見てみると
21時まで残業とかしてます
それはなぜか

言われた事しかしないからです

そのうえ文句ばかり

仕事が流れてこない時間でも先に出来る作業があるのです
前もって 今日はこういう流れだと知りたい人が一人でもいれば準備が出来るのです

ルール通りにしか作業出来ない人は改善を考えません
言われた通り、言われた仕事をこなしサラリーをいただくのです

人が足りないと文句をいう前に出来ることをやろう