以前上司に仕事の進め方として、
まずはお客様のためになること以外の仕事を
やめなさいと上司に言われ、困惑しました。
「仕事を終わらせる」という仕事の進め方をしていた私にとって
何が何だかわかりませんでした。
ただ、まずは相手の話を聞いて何に困っているのか？
を理解し（それもものすごく深くまで）、
その困りごとに対して、何を行えばいいのかを
考えるようにしていったら、お客様に非常に喜ばれました。
そこから関係性がよくなり、うまく仕事が回るようになりました。
「相手のために仕事をする」を本当に理解をしているか、
まだまだわかりませんが、そこに答えがあるのような気がしてきました。