今回もご訪問くださいまして、
有り難うございます(^^)
前回、前々回と、
という本を紹介しています。
著者の野口敏さんは、
大ベストセラー
誰とでも 15分以上 会話がとぎれない!話し方 66のルール
の著作で有名な方です。
今回は、
「幸せを招く話し方！」
相手の頭に映像を送る
４つの基本形を紹介します(^^)
①言葉を短く区切る
②２秒ほどの間をつくり、相手の顔を見る
③相手が相づちを打つのを待つ
④語尾に感情を付ける
の４つです。
具体的なケースが紹介されています。
○話し手
「昨日は電車に乗り遅れてね」
（ここで言葉を区切って、間をつくる）
●聞き手
「うんうん」
〇話し手
「１０分遅刻したのよ」
（「のよ」に「やっちゃった！」の感情を込める）
●聞き手
「あら」
〇話し手
「でもね、課長も遅刻して来てさ」
●聞き手
「へー」
〇話し手
「怒られずに済んだのよ」
（「のよ」に「助かった！」の感情を込める）
●聞き手
「そうなの」
〇話し手
「ラッキーだった」
●聞き手
「それは良かったね！」
このように、
話し手は、①～④を
意識して話すといいということです。
①言葉を短く区切る
つい、私たちは、
だらだら句読点のない話し方をしてしまいますが、
それだと、聞き手が相づちを打ちにくくなります。
このように言葉を短く区切ると、
相づちを入れやすくなります。
②２秒ほどの間をつくり、相手の顔を見る
この「間」がとても大事です！
ここで、聞き手は想像（＝映像化）
するんですね。
たとえば、この場合だと、
駅のホームに着いたら、
ちょうどいつも乗る急行電車が、
走り出してしまった光景でしょうか。
③相手が相づちを打つのを待つ
相づちは、
あなたの話が「伝わった」
という合図になります。
聞き手が相づちを打ちやすいように、
間を取りながら、
短い言葉と相づちが、
行き交うようにします。
④語尾に感情を付ける
感情を込めると、
聞き手は共感しやすくなりますよね。
（ちょっと照れ臭いですが・・・）
この４つの基本形で会話をすると、
両者の映像が一致して
話がスムーズに伝わるといいます。
この状態を、著者は、
「お互いの心に橋が架かる」状態、
すなわち、
「コミュニケーションブリッジ」
と名付けています。
お互いの心に橋が架かる・・・
なるほど！
イメージしやすいですね(^^)
たしかに、
テレビのバラエティーなどでも、
話のうまいお笑い芸人ほど、
言葉を短く切って、
間を作って、
相づちを待って、
感情を込めて、
話をしているような気がします。
だから、
お互いの心に橋が架かるんですね(^^)
ちなみに、
早口で、句読点のない話し方をする人の話が、
聞き手の頭に入ってこない理由は、
なかなか映像化ができないためだといいます。
（聞き手が映像化するための間がない）
映像が浮かばないままだと、
気持ちの共有がおきず、
相手との間に橋をかけることができません。
そうすると、心の距離も縮まりません。
やはり、間が大事なんですね。
私は、緊張すると、
早口で、句読点のない話し方をしてしまいがちなので、
気を付けたいと思います(^^;
次回は、
心に橋を架ける聞く力。
本当の共感力。
を紹介します(^^)
お読みくださいまして、
有り難うございました。