7つの習慣

を紹介しています。

 

今回は、

第六の習慣

「シナジーを創り出す」

(旧訳だと「相乗効果を発揮する」)

です。

 

第六の習慣は、とても重要で、

今まで見てきた習慣は、

すべて「シナジーを創り出す」ための準備、

だと述べられています。

 

シナジー(相乗効果)とは、

全体の合計が、各部分の和よりも大きくなる、

ということです。

 

たとえば、

2つの植物を近づけて植えると、

根は重なり、土壌を肥やし、

別々に育てるよりも、よく成長します。

 

戦国武将、毛利元就の、

「三本の矢」のたとえも、そうですね。

 

一本ずつの矢よりも、

三本束ねると、何倍も折れにくくなります。

 

その、シナジー(相乗効果)へ到達するためには、

コミュニケーションのレベルを上げていく必要があります。

 

最もレベルが低いのは、

「防衛的コミュニケーション」

お互い自分の立場を守ることに、重点を置くので、

Win-Loseか、Lose-Winしか生み出しません。

(これ、会社組織でありがちですね・・・)

 

次は、

「尊敬的コミュニケーション」

丁寧に話し合うものの、感情移入には至らない。

これだと、ほとんどの場合、

「妥協」という道を選んでしまい、

1+1=1.5にしかなりません。

 

「シナジー(相乗効果)的なコミュニケーション」

だと、いわゆるWin-Winとなり、

信頼残高も増えますので、

1+1=8、16、あるいは1,600!にもなるといいます。

(ちょっとおおげさ?)

 

このシナジー(相乗効果)的なコミュニケーション、

から生まれるのが、

 

「第3の案」です。

 

こんな例が紹介されています。

 

休暇の過ごし方で、

夫は、家族と湖に出かけ、キャンプと釣りを楽しみたい。

妻は、年老いた母親を見舞いたい。

 

 

・・・さて、どうしますか?

 

 

防衛的コミュニケーションだと、

どちらかが、どちらかの案を、ごり押しする。

 

これは、間違いなく、禍根を残しますね・・・

 

尊敬的コミュニケーションだと、

よくある妥協案になります。

 

別々に、休暇を過ごすことになりますが、

双方ともに、少し罪悪感と不満が残ります。

 

シナジー(相乗効果)的なコミュニケーションによる

「第3の案」は、

たとえば、母親の家の近い場所で、

キャンプや釣りができる場所を探すということです。

(Win-Winでもありますね)

 

お互いのニーズを理解し、

そのニーズを満たす「第3の案」を一緒に探すのです。

 

双方が満足できる解決策を見つけるまで、

話し合いを続ける。

その結果、各自が最初に提案した解決策よりも、

優れた案が生まれる。

そのプロセスを通じて、

お互いの関係をも強めることになる。

 

と、述べるのは簡単なのですが(^^;

実際、優れた案は、なかなか出てこないものですよね。

(少なくとも私は・・・)

 

このレベルに達するには、

今までの回で紹介してきた、

「高い信頼残高」「Win-WIn」の考え方、

「まず理解に徹し、そして理解される」コミュニケーション力が、

必要不可欠だというのです。

 

積み上げ式。

近道はないんですね(・_・;)

 

私、このあとさっそく、

今度の週末、どう過ごすか、

妻と話し合ってみます(^^;

 

信頼残高が試されます・・・(笑)

 

今回もお読みくださって、有り難うございました。

 

次回は、いよいよ、

第七の習慣「刃を研ぐ」です!