あまり公に書くのは気が引けましたが
🇧🇷に住んでいる以上
強盗、窃盗、スリなどの犯罪とは
常に隣り合わせの暮らしなので
実際先日、
うちの子がメトロでスマホのスリにあいまして
万が一、スマホを盗られた時の対処法を
私の知っている範囲で書いてみます。
ではまず、被害にあったら
とにかくロックする！
①、現地の銀行のカードを止める。
②、繋がっている日本のカードを止める。
③、スマホの契約しているキャリア(会社)を止める。
④、警察のサイトに入る
1つずつ、見ていきましょう。
①【現地の銀行のカード】
電話一本でその場ですぐ一時停止になります。
＊ 名前、住所、出生地、CPF、カード番号、
両親の名前(なぜ？)の質問がありました。
いつ最後にカードが使われたかを確認します。
５、6日後に再度アプリを設定し直して
IDなど情報を書き換えます。
カードそのものは
自宅に1週間くらいで送られて来て
ロック解除には確か銀行へ行き
ATMで操作する必要があります。
以前私はその操作がよく分からなくて
銀行の係の人に手伝ってもらいました。
②【日本のカード】
これはもし、写真やアプリに
日本のカード情報が残っていれば、すぐにします。
今回はうちの子は日本のカードとは繋がっていなかったので省きました。
③【スマホの契約】
犯罪にあった事を強調して伝え、
一刻も早くロックしてもらう。
我が家はみんな《Claro》で契約しています。
《Claro》の場合は 1052 で繋がります。
今回は何度も緊急だと言ったのに
アテンドのお姉さんが
プロモーションの勧誘をしてきて困りました。
本人確認のため
名前とCPFを聞かれました。
それからスマホの個体番号、
通称 IMEI と呼ばれる番号を伝えます。
海外(🇧🇷の外)で購入したスマホには
2つのIMEIがあることもあります。
その時は２つ伝えましょう。
これでロックがかかり、
その盗られたスマホに入っていたsimは使えなくなります。
ただし、違うキャリアのsimを入れると
スマホは使えてしまうので
次の ④ の手続きをとります。
④【警察のサイト】
ここに入って“ Denuncie aqui “の欄に
情報を入力します。
この申請が処理されると
スマホそのものが無機能化されて
二度と使えなくなります。
③ と同様にこの警察のサイトの処置だけでは
スマホ本体が使えなくなるだけで
盗られたsimは生きています。
つまり、simのロックとスマホ本体のロックと
両方をしなければならないので
この2つ、忘れないように！！
〜ここまでは一刻も早く処置します〜
⑤ 【スマホのsimのロック解除】
(気持ちが落ち着いた翌日でも大丈夫)
契約しているキャリアの店舗へ出向きます。
＊ 身分証が必要です。
ロック解除したい旨を伝えれば
新しいsimを出してもらえます。(R$10,00)
電話番号は変わりません。同じ番号が使えます。
番号が復活すれば
友達にも連絡ができるし
あとは設定やパスワード変更などができるようになるので、ホッとしますよね。
以上、これまでがスマホを盗られた時の対応です。
また【対策】として
私は以下の2点をしています。
知ってるよ、もう設定してるよ、って方も
いるかもしれませんが一応書いておきますね。
1、
スマホがロック中の画面には何も表示しない、されない。
↓ここから入って
↓ここをoffにしておきます。
必要なものはOnのままで。
私は特に必要ないので全offです。
2、
今、使っているsimにPINコードをかけておく。
万が一、被害にあった場合
simから情報を盗られてしまうので
私はPINコードを設定してあります。
これは、スマホを再起動したり、simが取り外された時に自動的にロックがかかるため
解除にはPINコードの入力が必要な仕組みです。
Androidのスマホの設定は
ごめんなさい、分からないです . . .
本当なら被害にあわない事が一番なのですが
どんなに気をつけていても色んな対策をしても
ちょっとしたスキを見せたところに
つけ込まれてしまうんですよね。
あちらはあちらでその道のプロなので。
なのでこればかりは皆さんと共有しあって
少しでも被害に合わないように
もし他にもこんな方法もあるよ、と
知っている方がいたら教えてくださいね！
こんな事を書くと
🇧🇷って怖い、危ない国だ、と思われてしまうんですが
十分気をつけて生活をすれば
人も優しいし、食べ物も美味しい
海も山も自然がいっぱいで
いろんなことがちょっこっとずつ不便だけど
なぜか魅力たっぷりの国なんですよ！