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先日東急ハンズに行った時、思わず目に留まったのがコチラ。
すごくコンパクトなスーツケースになります。
いやー、この発想はなかったですね。
なお大きく広げたり折りたためる訳ですが、そもそも今までスーツケースは容量を大きく見せて売り出していたと思うのですが、大半の方は日常スーツケースを使わない日の方が多いと思うのです。
宿泊プランも食事もりもりだったり、アレコレ特典やポイント・クーポンを付けて大きく見せるだけじゃなく。
時には今のライフスタイルにマッチした、小さく・コンパクトな滞在プランも考えてみてはいかがでしょうか？
ちょうどコチラのBlogを見ていて、そんな事を感じました。
接客される技術 「防げ！宿とのミスマッチ」 成功する宿選びに必要なのはまず自分を知ること
https://note.com/suzukyuin/n/nab58a5ecec99
クリスマスが終わると、宿泊施設では慌ただしく年末年始の準備ですね。
九州でも少し雪が降りましたが、現在（2021/12/27 10:30頃）大分空港周辺ではかなり溶けつつあります。
さてさて、この時期になってもGoToトラベルが始まる時期を見計らっているが為に、先々の販売・延長を様子見されている宿泊施設の方もきっといらっしゃったりするのでは無いでしょうか？
だってGoToトラベルの日程が決まり次第、値上げしたいですもんね。
でもその思考ってそもそも危ない感じがします。
今は良いのですが
「県民割・隣県割ありき」
「GoToトラベルありき」ですと、必ず行き詰まる日が来るかと思います。
なのでこのタイミングで。
年末年始を迎えるに当たって、「GoToトラベルが行われない」と仮定して、少し先の未来を見てみましょう。
今一度、1・2月の稼働はいかがですか？
そして、半年先の販売はしっかりされてますでしょうか？
年末年始の事で手がいっぱい・頭いっぱいになりそうな忙しい時期なだけに、今から少し先の稼働状況を眺めておく事はとても大事です。
あくまで"補助的イベント"の「GoToトラベル」が実施されないぐらいの気持ちで、先のご予約もしっかり受け入れる準備をしておきましょう。
今日の真夜中に、WordPressのBlogのレンタルサーバで障害が発生してしまいました。
あれから約16時間…全く復旧しておりませんね。。
今日は雪も降って、娘と家に引きこもってましたが
まぁそんな日もあるって言う事で。
Blogを1日1回更新しないとこんなに落ち着かないなんて。
7年ぐらい毎日更新していただけに、早く復旧してくれないかな〜って思ったり。
って事で、久しぶりのAmeba Blogに書いてみました。
◼︎以外と設定されていない「事後カード決済」のオンライン振込み設定
こんにちは！
宿泊予約サイトが大好き♪湯布院ネット集客サポーターの川嶋です。
もう当たり前になってしまった楽天トラベルの「事後カード決済問題」。いわゆる「チェックアウト後払い」です。
当日キャンセルしてもキャンセル料を引き落としませんとうたっており、お客様が見られる画面で「あんしん決済」などと表示しています。何を持って「あんしん」なんでしょうかね？
http://travel.rakuten.co.jp/card/payment/
あ、ユーザーはキャンセル料が取られないので安心か（笑）
◼︎そこに関しては苦情が起きないように…
こんにちは！
宿泊予約サイトが大好き♪湯布院ネット集客サポーターの川嶋です。
今日は宿泊施設のレビュー（評価）について。これに宿泊施設はどれだけ振り回されてる事か…
宿泊施設様の評価が下がるとスタッフのモチベーションが下がり、悪いサイクル
いわゆる負の連鎖が続きそうになります。そんな時こそ踏ん張りどきですよ～！
でも頂くかも知れない苦情を事前に知って回避する事は、宿にはいっぱいあると思います。
ネット販売をしていて宿泊施設様で起こる主なトラブルを少し考えてみましょう。
私はタイトルのように3点、宿泊施設様には気をつけて貰っています。
◼︎インバウンドサイト導入施設はWi-Fi必須でしょう。
多少の費用がかかっても、全室Wi-Fi導入は早めに対応すべきです。
これは【お客様へのおもてなし】と捉えた方が良いでしょう。
極力、宿の無線LANの電波はキャッチしやすく、名前もわかりやすく、セキュリティの関係でパスワードがあった方が外国人は信頼・信用されます。
日本人は、どちかと言うとFREE Wi-Fiを好みますけどね。
◼︎まとめ
またタバコの話しになりますが、私はいつも消臭の依頼をお願いしている業者さんのとある道具があるのですが…結構てきめんに効いてくれます！
宿泊施設はクレームが起きそうな事はどんどん排除し、すぐ対応する事によって評価はグッと上がると思いますので、それに伴いお客様も自然と増えていく事でしょうね。
◼︎より簡素化して行く事が重要
こんにちは！
宿泊予約サイトが大好き♪湯布院ネット集客サポーターの川嶋です。
宿泊施設様もそうですがユーザー目線で一つ。
…予約サイトを触っていて、何か違和感を感じた事は無いですか？
主に【性別】の事になりますが、最近個人的に疑問に感じた事や要望をコチラに書き留めてみようかと思います。
◼︎インバウンドサイトに【性別】を入れる所が欲しい
これはかなり要望があります。旅館さんは特に…でしょうね。
なぜかと言うと、おおよその浴衣のサイズ（S・M・L）を事前に知っておきたいからです。
でも、ビジネスホテルやいわゆるグローバルスタンダードでは、その辺りはあまり気になれませんね。
一つの理由としては、「男性のような女性」「女性のような男性」もいたりする訳で…
日本国内の利用だけでも、男女比が分かるとありがたいんですけどね。
◼︎まとめ
どの宿泊予約サイトのシステム・管理画面は日々改善されているので、フロントマンの日々のルーティンワークが今後少しでも減ればと思います。
宿泊業は、24時間365日予約を受け付けているのが一般的です。
ユーザーはよりカンタンに。宿泊施設はより事前の詳細情報を。
4/9（水）にBooking.comのワークショップが福岡であるので、色々要望を伝えられたらと思っています。
◼︎楽天トラベルの「今」と「未来」を知る事が出来ます。
こんにちは！
宿泊予約サイトが大好き♪湯布院ネット集客サポーターの川嶋です。
今年も7月に「楽天トラベルEXPO2015」が開催され、そして今回も「楽天トラベルマイスター」の授賞式があります！
これは、楽天トラベルのツールを上手に活用されているネット担当者を「楽天トラベルマイスター（達人）」として認定するなの、夏の一大イベントなのです！
◼︎楽天トラベルのツールを使いこなした達人は是非エントリーを！
さっそく「楽天トラベル管理画面」へGo!!
左側の【アンケート回答】をクリック！そして…
【楽天トラベルマイスター2015】エントリーはこちらから (15-04-01～15-04-17)
こちらをクリックすると、アンケートに進みエントリーする事が出来ます。
◼︎まとめ
毎年思うのですが…【エントリーは絶対した方が良いです！】
宝くじと一緒で買わないと当たらないのと一緒で、もしかしたら楽天トラベルマイスターが貰えるかも知れないです。
なので、締め切りの4/17までに受け付けを済ませましょうね！
とても刺激になるイベントなので…出来れば受賞して東京に行ってみたいなぁ～。
◼︎先月函館の「はこなびホテル予約」に続き、地域の密着サイトと連携を進めています。
こんにちは！
宿泊予約サイトが大好き♪湯布院ネット集客サポーターの川嶋です。
最近、「ねっぱん！」の動きが良いですね。
サイトコントローラー「ねっぱん！」（http://www.neppan.com/）は、箱根温泉旅館協同組合が運営する箱根の温泉・旅館・ホテルの公式ポータルサイト「箱ぴた」(http://www.hakone-ryokan.or.jp/)と４月１日に連動を開始しました！
◼︎箱根の温泉公式ガイドなだけあって、箱根限定のコンテンツが揃う
「じゃらん」や「楽天トラベル」も良いのだけれども、こう言う地域限定のポータルサイトが元気で、積極的にサイトコントローラーと連携する流れは非常に良い事だと思います。
正直「じゃらん」「楽天トラベル」などの宿泊予約サイトに販売している在庫・そして払う手数料の半分でも地元のポータルサイトの運営費に回す事が出来れば、希少価値も上がって手数料も抑えられると思うんですよね。
◼︎まとめ
今後の街づくりって、こう言う見えない部分のネット環境も整えながら、サイトコントローラーや予約フォーム等操作・情報発信のスキルを持った人材を整え育てて行くって言う事もしっかり理解していきたいトコロです。
しかし今回の件…ひょっとしたら、サイトコントローラーを二重（例えば TEMAIRAZU＋ねっぱん！、もしくはTL-リンカーン＋ねっぱん！）で導入している施設様もありそうですね。
◼︎交換があまりなかったのかな？
こんにちは！
宿泊予約サイトが大好き♪湯布院ネット集客サポーターの川嶋です。
一休.comに動きがありました。
今日から一休.comの宿泊予約、レストランの予約で貯まる一休ポイントは、2015年3月31日（火）の交換受付完了分を持って、他社へのポイント交換がすべて終了となります。
※ポイントについて⇒http://www.ikyu.com/guidance/point/
【終了する、他社ポイントや航空マイレージ、各種ギフト】
・JALマイレージ／ANAマイル
・Amazon(R)ギフト／nanacoギフト／出光ネットギフト／iTuensネットギフト
・Tポイント（※交換にはYahoo! JAPAN IDが必要でした）
・ユニセフ募金
・商品への交換
■ ポイントの有効期限について
ポイントは付与月より1年間有効です。1年後の同月末日までにポイント増／減の伴う一休の利用がない場合に、保有しているポイント残高が失効致します。■ 重要
一休.comレストランの予約に対するポイント付与は、2013年10月1日以降の予約から適用されます。9月30日以前に予約した、10月以降の来店予約は別途付与を行います。ポイント履歴に仮ポイントの表示はされませんが、獲得ポイント分は来店日の翌月15日以降に利用可能ポイントとして付与致します。
◼︎一休ポイントのその後
なお、一休ポイント自体はそのまま継続となり、1ポイント＝1円として一休.comや一休.comレストラン、一休.comビジネス等で利用が可能です。
◼︎まとめ
時代の流れとしては、貯まったポイントはあちこちのお店で使える汎用性がある方が使い勝手が良いのですが…
コレが吉と出るか凶と出るか？
しかし、貯まるはずのポイントを即時利用出来るようになったのは便利になりましたねー。
今後の一休の動き、目が離せません！
