｢帝国ホテル サービスの真髄」・国友隆一

帝国ホテル サービスの真髄 (リュウ・ブックス アステ新書)/国友隆一

￥840

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私は、帝国ホテルには宿泊したことは無いのですが、これを読んでいたら
とても泊まってみたくなりました。

ホテルに限らず、この本に書かれていることは、サービス業を営む方でしたら、
全ての人に読んで頂きたいですね。
いや・・・・、人と関わる全ての人に・・・。

前書きの部分に

「ものは使えば、使うほど減っていく。
人に配れば配るほどなくなっていく。
ところが不思議なことに、
心は使えば使うほど豊かになる。
人に配れば配るほど温かくなる。」

という、一文が載っています。

日本人のサービス、というか、心遣いは世界でもトップレベルだと思っています。
そのトップのホテルの「おもてなし」
日々の暮らしの中でも参考になるところがたくさんです＾＾