待つのが大嫌いです!
特に我慢ならない事が…
予約したのに待たされこと!が…
歯医者を9時に予約して
9時に通されない時は帰ります。
病院を予約して
時間通りに案内されない時は
時間通りに案内してもらえる日に
予約変更して帰ります!
だって…予約は
契約だから!
契約違反の詐欺師の都合に合わせることに
投票はしない!
そこで…自分を振り返る!
ご予約のお客様をお待たせしていないか?
契約時間にご案内出来ない様な
予約の取り方をしていないか?
先ず、ここをお話ししておかないと
誤解を生みそうです。
私たち美容師は、基本的には
毎週月曜日と、第3週目あたりに一度
2連休をとりますが…
月曜日は、セミナーや講習会に参加し
月に2日~3日.やっと休みらしい休みがある。
そんな日には
銀行に行ったり、役所に行ったり
意図しない用事を済ませなければならない。
私たちにとって、休みとは
それほど貴重なもので、珍しいことです。
年間…40日休みがあるか?ないか?
そんな中…
待ち時間…
許せないのです。
9時に予約して
1時間も待つならば
先に銀行に行きたい。
ついでに、郵便を出しに行きたいのです。
どうしても待つならば
最初から10時で約束してほしいのです!
素直に正直でいて欲しいだけなんです!
だから私は
正直に素直にいたいんです!
待ってるお客様を気にしながら
待ってるお客様の心情に心奪われながら
目の前のお客様に100%を注げない!
その解決策が
完全予約制貸切!の営業スタイルです。
中には…
待つことが嫌いじゃない人もいる。
でも、居合わせたもう1人が
待つことが嫌いかもしれない。
美容室の技術というのは
薬剤を使用するので
たった20秒程度が命取りになる技術もあります。
1人が待てるとして
もう1人が待てない人
タイミングが
待てる人の方がたった数分を争う技術中なら
待てる人の方が優先になってしまいます。
最初から、重ねなければいいのです。
皆さんが平等に
早いもの勝ちで
時間を埋めて行きます。
基本的に
自分がされて嫌な事は
人にもしない!
私は待ってもいいよ!
ありがたいお言葉ですが…
待ち時間4時間ありますよ!
先に用事を済ませて
4時間後に起こし下さいね!
という流れが…
今日、10時から行きたい!
あっ!すみません。
14時からなら空いてますよ!
という流れになるのです。^ ^
お待たせしたくない!
その思いだけです!m(__)m

