過剰な宣伝は常連さんに嫌われる

こんばんは、相原です。


ビジネスでは集客は欠かすことができない要素です。

そのために宣伝というのはしっかりやらなければいけません。


宣伝しなければいけませんが、

宣伝のやり方にはちょっと気をつけたほうがいいです。



というのも、

新規客を集めるために、派手な宣伝をしているお店があるからです。



派手に宣伝をすると、一時的には目立つので新規客が増えます。

例えば、小さなお店でもできることとしては


・店の前にたくさんの看板（ブラックボード）を置く
・店の外側に見えるように、チラシをたくさん貼る


とかですね。


こういったことをすれば、
なんとなく気になる人はいるので、一時的に新規客は増えます。


しかし


常連さんにとっては、こんなのは邪魔なものでしかありません。



例えていうなら、派手な宣伝は大声で宣伝をしているみたいなものです。


大声で宣伝をしていれば
通りがかった人の何人かは興味を持ちます。


しかし、普段から通っている人にとっては
お店に近づいていったらうるさいわけです。（大声なので）


すると、


不快に感じで、なんとなくお店に行きたくなくなります。

そして、

常に新規客のビジネスをすることになり
売上の増減が不安定なビジネスになってしまうのです。



なので、

宣伝する時の派手さのバランスが大事です。



本当に新規客がいなくて困っているのであれば
多少派手に宣伝する必要がありますが、

そうでなければ、ほどほどに抑えてリピーター獲得に力を入れたほうがいいです。



新規客が増えると、
なんだか集客効果があったような気がしてしまうので
つい派手な宣伝をしてしまうお店もあります。


でも、


ビジネスはたくさん人を集められれば
うまくいくというわけではないですからね。


１年２年で終わっていいならまだしも
１０年、２０年と長く続くようなお店を作りたいならなおさらですね。



分かりやすい数字にばかりとらわれるのではなく
もっと大事な部分であるお客さんを見るようにしましょう。



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コストダウンを図るときの注意点や正しいやり方について

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http://www.leadluce.com/?p=1712

パクる技術～大事な要素をパクるには？～

こんばんは、相原です。


「パクる」「マネする」というと
世間一般的にはあまりいいイメージを持たれていません。

芸術作品などのパクリは問題ありますよね。


しかし


ビジネスではどんどんパクる事が大事です。

アイデアに著作権はないので、
面白いアイデアがあったら
自分のお店でもできないか考えることが大事です。



ただパクる時に大事なことは
どの部分をパクるかです。


というのも、


他店でうまくいっていることを
そのままマネをしたからといって、
必ずしもうまくいくとは限りません。


裏で地道なことをやっていることもあれば
お店のコンセプトとうまく一致していることもあれば
うまくいっている風に見せているということもあります。


なので、


どの部分をパクるかというのが、
非常に大事になってきているのです。




それで、マネをする部分の見極めというのは
結構難しく、知識と経験が必要です。

たいていの場合は、表面的なことしかマネをすることができないので
失敗することの方が多いですね。



そこで一つのポイントとなるのが
たくさんの数のライバル店をチェックすることです。




その中から、
いいと思ったことや面白いと思ったことを抜き出していきます。

一定数溜まってくると
いいと思ったことや面白いと思ったことの中に共通項が見えてきます。



例えば、飲食店で色々なお店を回り
良いと思ったサービスを抜き出したとしましょう。

・笑顔の接客
・水がおいしい
・テーブルがピカピカ

などなど


すると、この３つには

・無料のサービスが充実している
・細かい気配り

という共通項があることが分かると思います。



これが分かったのであれば、
自分のお店でも無料のサービスを充実させたり
細かい気配りができるように従業員を育成するなどをするといいでしょう。



実際、３つだけだと少ないので
もっとたくさん調べる必要がありますが

こんな風にして、大事な要素というのを見つけていきましょう。




こういったライバルチェックをする時に
ある程度マーケティングの知識があると


「なぜそのお店がうまくいっているのか？」


というのが分かるようになります。



それが分かれば、その要素を取り入れるようにするだけで
どんどんお店がよくなっていきます。




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たくさんお客さんを集めるチラシを作る最大の秘訣

こんばんは、相原です。


チラシを作ったり、ホームページを作ったりする時に
広告文を考えますよね？



その広告文、１回考えて終わりにしていませんか？



確かに広告文って考えるのが大変ですし
結構面倒くさいですよね。


自分のお店の売りを考えたり
お客さんがどんな悩みを抱えているのか、
どんな風にメリットがあるかを考えたりと


だから、


ついつい１回作って終わりにしてしまうことが多いです。


その１回で完璧なものが作ることができればいいのですが、
そう簡単にはうまくいかないのが普通です。

なので、

１回作って終わりではなく、何回も作るようにして欲しいのです。



そして

様々なパターンを試してみて、
どれが一番効果が高かったかを調べるようにしましょう。


そうすることで、本当に効果が出る広告文を作ることができます。



このことをＡＢテストと言ったりしますよね。


一部の文言だけを変えて、
どちらがいいのか反応を確かめてみて良いほうを残していく。


これを繰り返していくことで、
よりお客さんが反応する広告を作ることができます。




…とこう書くと分かりますが、
結構面倒くさい作業ですし、時間もかかることが分かると思います。


ただ本当に効果の高い広告文を作るには
実際に試してみないと分からないことが多いです。

お客さんのターゲットの設定の仕方にもよりますし
お店のコンセプトの売りにもよりますし。


色々な複合的な要素が絡むので、
１発で完璧なものは作ることができません。



ただ、

どんなことを書けばいいのか知って作るのと
何も知らずに作るのでは、大きく反応率が変わってきます。



例えば、

ターゲットを明確にしておくとか
お店の売りを作っておくとか
お客さんのメリットを考えるとか

ですね。



そういったことを教えているのが
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良い商品なのに売れないをなくす秘訣とは？

こんばんは、相原です。


小さなお店を開業する人の多くは
どこかで修行をしていることが多く
レベルが高い商品やサービスを提供できることが多いです。


しかし


腕には自信があっても
ビジネスは成功するとは限りません。



職人気質で腕がある人ほど

「商品がよければいつかお客さんが集まるようになる」

と思って、より良い商品を作ったり
技術を磨いたりするのに力を注ぎがちです。



現実問題としては、いくら商品が良くても、
集客や販売の知識であるマーケティング力がないと
ビジネスでは成功できません。


それって本当にもったいないと思うんですよね。

せっかく高い技術があるのに、
商品が売れなくてつぶれてしまうというのは。



今はインターネットの時代で
自然に口コミが広がりやすい環境が整ってきましたが
まだまだ自力でマーケティングをしなければいけません。


それでマーケティングというと
とにかく人を集めるというイメージを持っているかもしれませんが


大事なポイントは

「商品やサービスの魅力をお客さんに伝える」ことです。


どんなに商品やサービスが良くても
その魅力が伝わらなければ、お客さんは来ませんからね。




商品の魅力を伝えるためには以下の３つを取り入れてください。

１．ターゲットを設定する

２．商品やサービスでどんな変化や体験を得られるのかを語る

３．自分がどういった思いでやっているのかを語る



この３つを入れて、チラシを配ったり
看板を作ったりすれば、自然と人は集まってきます。


なので、商品やサービスは良いのだけれど
なかなかお客さんが集まらないという場合にはぜひ使ってください。



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