FPや士業がお客さまの相談を受けた時に、
「相談では満足してくれたけど、結局自分の収益にはならなかった」
ということがあるのではないでしょうか?
わたしも、集客はそこそこできるようになったのに、収益化できない、ということがあり、大変悩みました。
何で収益にならないのか?
なんで依頼してくれないのか?
と考えさせられました。
しかし、よくよく考えると、相談の時にお客さまの質問に答えるだけで、「お客さまがわたしに業務を依頼してもらうように意識してもらう」ことをまったくしていなかったことに気づきました(というか教えてもらった(^_^;)
お客さまが依頼をしていただけるようには何を話せばいいのか?
お客さまが依頼したときにいくらかかるかを聞いてくれるようにすればどのようにすればいいのか?
この答えは業種や仕事のスタイルによって違うかもしれません。
しかし、「お客さまに依頼してもらう」ことを考えるのはどんなコンサルタント、士業も同じではないでしょうか?
もちろん、自然にそれができている人もいらっしゃると思いますが、相談を受けて、満足してもらったのになかなか業務の依頼がない、そんな方は「依頼してもらうように方向付け」を面談の中でしているか、を確認してみてください。
ちょっと確認して、依頼してもらえるように相談フローを組み立てるだけで依頼をいただく確率がグンッと上がりますよ!
お試しあれ!