こんばんは。
今日のテーマは、
「求めている満足」です。
マーケティングをスタートするとき
顧客からスタートする。
それは、現実、欲求、価値からスタート
するということで、
顧客が価値ありとし、必要とし、求めている満足が
これであるというのを調査することから
スタートする。
と本に書いてあったので、
主婦が洗濯で求めているもの…を
ネットで検索してみました。
主婦は、家事に時間が足らないと
感じている人が70%以上いるそうです。
そして一番興味深かったのが、
洗濯しても誉められない
という言葉でした。
確かに…
掃除をすれば、綺麗になったと
家族は、感じるし、
料理を作れば、美味しいと
ほめてもらえる。
そこに やりがいや、働きがいが
生まれるんですね。
しかし、洗濯には、それがないと
いうことになります…
感動がないんですよね。
そのくせ、手間と時間は、一番かかる…
これは、問題です！
どうすれば、洗濯で感動を与えることが
でき、主婦がほめてもらえるようになるか。
そんなことを考えはじめたら
不意に、ファブリーズのCMを
思い出しました。
松岡修造さんが、布団にスリスリしながら
奥さんに、毎日干してくれてありがとうと
言っているシーン。
このシーンのような感動を
与えられる洗濯をコインランドリーで
提供できれば!!
やるべきことが１つ見つかった気がしました。