兵庫県篠山の河原町に
「栄亀堂」という私の大好きな古民家カフェがあります。
栄亀堂さん

お店のたたずまいももちろん素敵なのですが、
私が贔屓にしているのは、
そこのおじさんとおばさんです。

このご夫婦がときに疲れた私を癒してくれる方々です。

最近は特にお店も人気で、
大繁盛されているのですが、
いつ行っても疲れた顔一つせず、
どんな方に対しても笑顔で徹底的におもてなしされます。

そういったお姿を見ていると、
人と接することの大事なポイントを改めて教えて頂いている気がします。

やはり笑顔で接して頂けると、
こちらも嬉しい思いになります。

ついつい話しかけたくなります。

ときに相談もしてみたりしたくなります。

これは相談を受ける仕事の人たちも同じことです。

むっつりした顔で「何に悩んでいますか?」と聴いても、
相談される方は話しにくいでしょう。

ただでさえ、いろいろなことに落ち込み悩みその場に来られています。
表情一つで萎縮してしまい話したい事も話せなくなることもあるでしょう。

笑顔で、そしてきちんとお話をお聴きしながらという姿勢を見せることは、
ご相談頂く方にとっても「安心」を感じて頂けることになります。

「安心」を感じて頂けて初めて本質的な話に入ることができます。

栄亀堂のご夫婦を見ていて、
カウンセラー顔負けの笑顔に、
改めて雰囲気の大切さもご相談には欠かせないものであると感じました。

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