忙しそうに見える人ほど、デキる人 。とも言い換えられますね。
おはようございます。コバヤシ総合。ラスコット 小林です。
月刊誌『致知』さんが、毎朝届けてくださる『良いお言葉』。
正にそのとおり。今朝一番のお客様訪問で、体感しました。
【2015/1/22 今日の言葉】※月刊誌『致知』2015年2月号 Ｐ98
すべての人は、深いところでしっかりと結びついており、
人様の幸せを願う心は、必ずよい影響を周囲に及ぼし、
何某（なにがし）かの実を結ぶ。
＜鈴木秀子（国際コミュニオン学会名誉会長）＞
顧客さまより、かねてより、ご相談あり。（水廻りのトラブル）
緊急かつ重要ではないが、なんとも不便で いじくらしい 案件。
気にはなるけど、不便だねぇ。直るものなら、直したいが。
ま、慌てちゃいないけどねー、って控えめに窮状を伺って、
はや半年が経過。（滝汗；）
こんな時でも、頼りになる（できる）人、少ないんだよなー。
年明け、彼のもとに別件で訪ねることができたので、
例によって、長～い雑談タイムの中で、打ち明けてみた。
彼の配下、私もお気に入りの『いぃ仕事する』職人さぁ～ん♪
彼が動いてくれたらなぁ･･･、
そして思惑どおり、親方さまはさっそく動いてくれた。(^_^)
ひとつ、コアな部分は 分解 ＆ 洗浄 にて、応急処置は完了。
もう一つは、まるっと交換する事になる。
今の不便を解決したい！ 顧客さまの、主な要望は二つある。
さっそく電話帳ほどもあるカタログ2冊広げて、あーだこーだ。
ブレストからの絞り込み、的確な推理と検証によって、
オススメの機種の絞り込みまで、その場で、サッと出来た。
すべての人は、深いところでしっかりと結びついており、
人様の幸せを願う心は、必ずよい影響を周囲に及ぼし、
何某（なにがし）かの実を結ぶ。
スバラシイ！ なんてことでしょう！
何気なく、書いてますが、ココ！ とっても大切なポイント！！
あとは、お見積りに反映させて、ご提案するのみ。
顧客さまのお気に召しますよう、何時でも、如何なるようにも。
揺さぶりや道草も、無駄にならず、品質向上につながるのだ。
揺さぶりや道草が、返って混乱の種になっちゃうのはダメね。
本当に、そう思います。そう思っています。
なにをするのか？ したいのか？
よりも大事なのは、「 誰に頼むか？ 誰と行うのか？ 」ですね。
だから、組みする人を選ばせていただくし、
時が経ち、場数を踏むことで、精査して吟味いたします。
当然のことながら、人は出たり入ったり。
当然のことながら、人は出たり入ったり。
ということで、頼りになる仲間たちはフレッシュで、アグレッシブですね。
本当にありがたいことで、たいへん喜んでおります。
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