『ちゃんと聴くというのは難しい』相手が自分を責めるような言葉を吐いたり、 怒りをぶつけてきたりした時は、 聴く力は弱まり、 防御的になりがちになる。 頭では分かっていても、 それを実践するのは本当に難しい。