それは、あるお客さまの一言でした
そのお客さまは、お肌のお手入れに熱心な６０代のミセスさん
いつもが来店のたびに肌診断して、ライトエステが定番
でも、いつ肌測定しても、水分量が少ないんですね
マッサージや美容液マスクまでチャンとお使いの方です
私達としても不思議でならない
でも、このお客さま、ベーシックな基礎４品は当店以外のものをお使いです
ベーシック基礎４品とは、クレンジング・洗顔・化粧水・乳液ですだからあえて化粧品の使用サイクルを伺ってなかったんです
当店の商品を勧めているように思われてもいけないので
でも、先日ご来店の時にどうしても水分量が上がらないので思い切って聞いてみました
私：「化粧水はどのようにお使いですか？」
お客さま：「化粧水使ってないわよ！」
ガ～ン ガ～ン
その理由を聞いてまたまたビックリ
「美容液を使っていれば、化粧水はいらないと思ってた！」
これにはビックリ
お客さまの思いこみも怖いけれど、私達の思いこみも怖い
美容意識の高いお客さまなので、
ベーシックアイテムもちゃんと使っていると思いこんでました
私達の当たり前は、ダメですね
大いに反省させられました
たとえ当店で購入してなくても、使い方はチャンと説明すべきでした
少なくとも、使い方と使用量は聞いておくべきでした
毎日の化粧水は、大切ですよ
お花と同じで、水分は絶対必要
肥料ばかりでは、お花は枯れてしまいます
毎日の化粧水がキメの整った美肌を作る基礎です
ベーシック基礎４品は必ずお使い下さいね
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（５０位以下まで落ちちゃいそう）
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